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网络营销的优势和劣势 四、网络营销的优势与劣势 1.网络营销的优势： （ 1） 网络媒介具有传播范围广 、速度快 、无时间地域限制 、无时间版面约束 、内容 详尽 、多媒体传送 、形象生动 、双向交流 、反馈迅速等特点 ，有利于提高企业 营销信息传播的效率 ，增强企业营销信息传播的效果 ，降低企业营销信息传播 的成本 。 （ 2） 网络营销无店面租金成本 。且有实现产品直销功能 ，能帮助企业减轻库存压力 ， 降低经营成本。 （ 3） 国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场 。尤 其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关 税，网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。 （ 4） 服务个性化 （ 5） 容易实现 5C 策略 （ 6） 方便地获取商机和决策信息 （ 7） 多媒体展示 （ 8） 丰富的促销手段 （ 9） 具有扩展性 （ 10 ） 信息透明化 （ 11 ） 长尾效应显著 2.网络营销的劣势： （ 1） 缺乏信任感 （ 2） 缺乏生趣 （ 3） 技术与安全性问题 （ 4） 价格问题 （ 5） 广告效果不佳 （ 6） 被动性 五、网络营销的八大职能 1. 网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌 ，知 名企业的网下品牌可以在网上得以延伸 ，一般企业则可以通过互联网快速树立品 牌形象 ，并提升企业整体形象 。网络品牌建设是以企业网站建设为基础 ，通过一 系列的推广措施 ，达到顾客和公众对企业的认知和认可 。在一定程度上说 ，网络 品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。 2. 网址推广 。这是网络营销最基本的职能之一 ，在几年前 ，甚至认为网络营销就是 网址推广 。相对于其他功能来说 ，网址推广显得更为迫切和重要 ，网站所有功能 的发挥都要一定的访问量为基础，所以，网址推广是网络营销的核心工作。 3. 信息发布 。网站是一种信息载体 ，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一 ， 同时 ，信息发布也是网络营销的基本职能 ，所以也可以这样理解 ，无论哪种网络 营销方式 ，结果都是将一定的信息传递给目标人群 ，包括顾客／潜在顾客 、媒体 、 合作伙伴、竞争者等等。 4. 销售促进 。营销的基本目的是为增加销售提供帮助 ，网络营销也不例外 ，大部分 网络营 销方法都与直 接或间接促进 销售有关，但 促进销售并不 限于促进网上 销 售，事实上，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。 5. 销售渠道 。一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所 ，网上 销售是企业销售渠道在网上的延伸 ，网上销售渠道建设也不限于网站本身 ，还包 括建立 在综合电子商 务平台上的网 上商店及与其 他电子商务网 站不同形式的 合 作等。 6. 顾客服务 。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段 ，从形式最简单的 FAQ（常 见问题解答 ），到邮件列表，以及 BBS 、 MSN 、聊天室等各种即时信息服务，顾 客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。 7. 顾客关系 。良好的顾客