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销售技巧与话术(ACE和CPR) ;;ACE竞品比较话术1 ;ACE竞品比较话术 2;客户:宝马X3的0-100公里加速比GLK300快 认可：齐先生您真是非常懂车，而且非常关注车的动力性能，能说出这么专业数据的顾客实在是没有几位，确实X3和GLK300他们在加速方面的表现都是不俗的 客户：你过奖了，平时我有时间就关注一下 比较：您太谦虚了，相信您也知道，我们提到的0-100公里加速那是专业的车手在专业的跑道上测试出来的，那么在那种情况下，0.1秒的差异反映在日常当中是无法感知的，如果要关注这个加速我们就要多参考一个数据，那就是扭矩输出，他代表了加速的持续性，您请看，请客户看说明书】，我们这款GLK300的扭矩输出时2500~5000转之间，都能输出300牛.米的极值，而宝马只能在2500转才能输出300牛.米，也就是说，除非维持在2500转，否则是无法达到300 300牛.米的极值，我们的GLK在这方面就比它表现的比较突出，您说对吗？ ;提升：那么其次齐先生，我们平时提到高品质的驾驶感受，除了加速性以外，还包括敏捷的操控性和乘坐的舒适性，我们的GLK配备了7速的变速箱，那么相对于6速5速的变速箱来说更加平顺，您不会觉察换挡间隙，乘坐更加舒适，也提升了燃油的经济性。GLK配备了可调节减震系统的敏捷操控悬挂，可以过自动调节悬挂设定，在各种路面都能应付自如这样，无论你是在市内高速公里驾驶，还是崎岖的山路，GLK都能让您体会到超凡的加速性，敏捷的操控和卓越的舒适性的完美搭配;ACE竞品比较话术4 ;ACE竞品比较话术5 ;;CPR 异议处理话术 1 ;CPR 异议处理话术 3;CPR 异议处理话术 2 ;客户：奔驰车开的比较重 销售（澄清）：王先生您能说一下您感觉开起来很重不轻松的原因在哪里吗？ 客户：油门踏板比较重 销售（转述）：您说油门踏板比较重，加速起来很吃力，我了解您的意思，关于这方面您大可放心，我向您来做个说明 销售（解决）：梅赛德斯-奔驰的油门踏板采用的是最新的电子油门的控制，有别于传统拉线式油门的控制，他的力度调教的非常适合驾驶，有可能是座椅的角度没有调好，才使您感觉踩油门比较吃力，我帮您调好座椅再试试;客户：奔驰S级的车子看起来不够动感 销售（澄清）能不能告诉我您为什么觉得这辆车与您想象的不一样，能不能进一步解释一下，为何他不够动感？ 客户【解释后】 销售（转述）：如果我没有理解错的话，您是觉得外形的风格与您心目中的动感印象不符 销售（解决）：我理解您为什么会有这种感觉，而且我同意外观设计是体现一款车的运动性的主要目标，不过我建议您近距离参观一下这款S级的轿车，您会注意到它其实很多元素都符合您对运动性的要求，并能给您留下运动风格的整体印象