跨部门沟通与协调_学员版.ppt

跨部门沟通与协调;思考:您认为跨部门沟通中的问题是因为; 什么是跨部门沟通 跨部门沟通技巧 跨部门协调 实战案例研讨 学员互动 现场答疑;第一讲 什么是跨部门沟通; 营造良好的沟通氛围 换个角度想一想——为他人着想 情绪管理——学会控制自己 因人而异的沟通 有“关系“没关系;现场演练:营造良好的沟通氛围;换个角度想一想;状态分析;行为分析;心里分析;如何提炼一句话;因人而异的沟通;知已知彼; 从跨部门协调的关键因素入手 跨部门的根源问题如何解决 知名企业的跨部门沟通亮点; 第一部分从跨部门协调的关键因素入手;跨部门协调的关键因素;树立共同的团队目标;方法总比问题多;共同利益—金钱不是万能的，没有钱是万万不能的;塑造阳光的心态;敞开心扉、跨跃心里障碍;管理风格——改变从第一负责人做起;第二部分跨部门的根源问题如何??决;倡导良好的文化;建立完善的责任体系;推倒“部门墙”;从跨部门沟通中的常见词进行改进;搭建跨部门沟通的桥梁;分享：建立强大的信息系统;搭建跨部门沟通的桥梁—制度体系;分享:知名企业的跨部门沟通亮点;实战问题解答; 不断提升你的能力 象总经理一样思考 实战问题解答;不断提升你的能力;象总经理一样思考;沟通创造价值