跨部门沟通和协作(讲解版).ppt

“推倒部门墙” —跨部门沟通与协作; 1、用心理解跨部门沟通; 什么是跨部门沟通 为什么要学跨部门沟通 我们需要解决哪些问题;什么是跨部门沟通;为什么要学跨部门沟通(视频);我们需要解决哪些问题;主讲内容;分享：壁垒、壁垒、壁垒;组织沟通;第一招：象总经理一样思考;实战案例;第二招：倡导“小”文化;第三招：提升各级管理人员的内部服务意识？;讨论：如何提升各级管理者的内部服务意识?;第四招：树立共同的目标;第五招：梳理模糊地带;第六招：开好跨部门高效会议;难点问题：你会怎么办？(视频：领导的作用);第七招：搭建跨部门沟通的桥梁;第八招：完善沟通制度;第九招：让自己成为协调的高手;第十招：改善自己的沟通风格;第十一招：因人而异的沟通;综合案例：与难沟通的人如何沟通;第十二招：方法总比问题多;最佳答案的方法;民间土方的方法;收式：清单上的内容解决了吗？;实战问题：如何与其他部门的领导沟通？;常见的实战问题;分享：知名企业的跨部门沟通亮点;推倒“部门墙”，克制本位主义（视频）;笑迎美好的明天