电子商务中消费者权新益保护的经济分析.pdfVIP

!# Q ! 总第 !$% 期 商业研究 !@;;’A!B9C A’D’9A!6 文章编号：!! # !$%（’$）’ # () # ) 电子商务中消费者权益保护的经济分析 金明路，武福兰，李恒年 （浙江大学 经济学院，浙江 杭州 )!’(） 摘要：在电子商务环境下，经营者和消费者的信息不对称尤其严重，这使得电子商务中的消费者权益 保护问题更为突出。采用不完全信息的动态博弈模型对电子商务中的消费者权益保护问题进行深入的 分析，同时，为了减少电子商务中经营者和消费者之间的信息不对称，以维护电子商务中消费者的权 益，必须制定相应措施。 关键词：电子商务；信息不对称；信号传递博弈模型 中图分类号：* (!)+), 文献标识码：- !# $%’()% *’+,-.). / 0’.1(#2 3)45. +’6 7’5#2#.5. 825#%5)’ )’ $9%((#2%# ./0 1234567，89 *756:3，;/ =34532:3 （ !##$%$ ’()*+(,， -.$/+0)% 1)+2$3,+45，60)%7.8 )!’(， !.+)0） *:.52+%5：/3 = # ?@@=A=，23B?A@:C2?3 :DE@@=CAE F=CG==3 ?H=A:C?AD :3I ?3D7@=AD :7D=D : @?A= D=A2?7D HA?F6=@ ?B ?35 D7@=A A24JCD :3I 23C=A=DCD HA?C=C2?3+ KJA?74J D243:6234 4:@=D ?B 23?@H6=C= 23B?A@:C2?3，CJ= HA?F6=@ ?B ?3D7@=A A24JCD :3I 23C=A=DCD HA?C=C2?3 23 = # ?@@=A= 2D :3:6EL=I I==H6E+ /3 ?AI=A C? A=I7234 23B?A@:C2?3 :DE@@=CAE F=CG==3 ?H=A:C?AD :3I ?35 D7@=AD 23 ?@@=A= :3I C? HA?C=C ?3D7@=A A24JCD :3I 23C=A=DCD 23 =5?@@=A=，D?@= ?AA=DH?3I234 @=:D7A=@=3CD @7DC F= B?A@76:C=IM ;#- 26.：=5?@@=A=；23B?A@:C2?3 :DE@@=CAE；D243:6234 4:@=D @?I=6 引言 是信号接收者；经营者的类型是私人信息，消费者的 在电子商务环境下，信息不对称的现象十分普 类型是公共信息。 遍，信息不对称的客观原因之一是人的不完全理性和 ’+“自然”选择经营者的类型，经营者有侵权和 市场机制的不完善。主观原因之一是掌握信息多的一 不侵权两种类型，分别为 和 ，则 ｛ ， ｝ 0! 0’ 9 P 0! 0’ 方不希望充分暴露自己商品或者服务的真实内容，甚 是经营者的类型空间。经营者知道自己是属于何种类 至可能采取种种手段尽量减少信息的暴露程度，或散 型。而消费者仅知其概率分布： （ ） : 0 P 0! P 布假信息伪装商品或服务的品质，