电子商务中消费者权新益保护的法律问题研究.docVIP

宜顺论文网www.13L 论文摘要 作为伴随着互联网和物流行业发展而应运而生的一种新型商务模式,电子商务自其诞生之初开始,在产生巨大经济效益并推动人们消费方式乃至生活方式为之变化的同时，诸如网络欺诈、虚假广告宣传、对消费者个人隐私信息的泄露及侵扰等各种侵害消费者权益的问题也在不断引发人们的质疑和忧虑。与电子商务交易总量呈几何倍数的发展态势不同，我国有关电子商务领域的相关立法工作还相对滞后，无论是对于电子商务经营行为的规范还是对消费者权益受到损失之后的补偿和救济的有关法律规定还不够完善和细化，虽然刚刚出台的消费者权益保护法中已经明确提出了有关网购活动的条款。但是受制于电子商务的特殊性和新消费者权益保护法的配套措施还不完善，现有规范体系并不能很好地解决电子商务领域的维权纠纷,建立专门针对电子商务中消费者权益保护的法律体系不仅十分必要，而且势在必行。笔者在深入分析电子商务活动特点的基础上，提出了对进一步建立和完善电子商务活动中消费者权益保护的法律制度的一点构想，以期通过公权的介入，为广大消费者提供一个更加规范有序的电子商务环境。 关键词：电子商务，消费者权益，保护，立法PAGE  PAGE 9 宜顺论文网www.13L 目 录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc371247439 前 言  PAGEREF _Toc371247439 \h 1  HYPERLINK \l _Toc371247440 一、电子商务中消费者权益保护的目的和意义及面临的问题  PAGEREF _Toc371247440 \h 1  HYPERLINK \l _Toc371247441 （一）电子商务的相关概念  PAGEREF _Toc371247441 \h 1  HYPERLINK \l _Toc371247442 （二）电子商务中消费者权益保护的目的和意义  PAGEREF _Toc371247442 \h 2  HYPERLINK \l _Toc371247443 （三）电子商务中消费者权益保护面临的问题  PAGEREF _Toc371247443 \h 3  HYPERLINK \l _Toc371247444 二、电子商务中消费者权益保护的法律适用现状及发展趋势  PAGEREF _Toc371247444 \h 4  HYPERLINK \l _Toc371247445 （一）电子商务中消费者权益保护法的基本内容  PAGEREF _Toc371247445 \h 4  HYPERLINK \l _Toc371247446 （二）我国电子商务领域消费者权益保护的立法与实践情况  PAGEREF _Toc371247446 \h 4  HYPERLINK \l _Toc371247447 （三）电子商务中消费者权益保护体系的构建  PAGEREF _Toc371247447 \h 5  HYPERLINK \l _Toc371247448 三、规范电子商务自律行为完善市场准入制度和资格认证制度  PAGEREF _Toc371247448 \h 6  HYPERLINK \l _Toc371247449 （一）加强对电子商务行业自律行为的制度规范  PAGEREF _Toc371247449 \h 6  HYPERLINK \l _Toc371247450 （二）确立和完善电子商务市场准入制度和资格认证制度  PAGEREF _Toc371247450 \h 6  HYPERLINK \l _Toc371247451 四、完善电子商务中消费者权益保护法及对策  PAGEREF _Toc371247451 \h 7  HYPERLINK \l _Toc371247452 （一）完善电子商务中的相关立法  PAGEREF _Toc371247452 \h 7  HYPERLINK \l _Toc371247453 （二）健全电子商务中消费者权益保护的法律救济途径  PAGEREF _Toc371247453 \h 8  HYPERLINK \l _Toc371247454 参考文献  PAGEREF _Toc371247454 \h 9   电子商务中消费者权益保护的法律问题研究 前 言 与面对面的传统交易行为不同，电子商务在时间和空间的要求上更加宽泛，交易过程的远程性、虚拟性几乎成为电子商务活动主要特征。由于网络的虚拟性，以及物流服务业的发展水平还远远低于网络金融服务行业，电子