2015年终总结及新年计划选编.pptxVIP

岁月流转,时光飞逝,2015年转眼之间就过去了. 回首过去一年的工作,在取得成绩的同时,我们也深刻认识到了工作中的种种不足与各种问题,过去一年关于PMMA印刷及清洁度以及切割不良等问题还有待进一步的改善及维护,探索.尤其对于客户端所造成之困扰值得我司做出深刻检讨. 2016开始了,新的开始,新的希望,站在2016年的起点,我们将在接下来的工作中继承和发扬过去工作中所存在的优点,吸取经验,摈弃不足,满怀信心,以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态和更加充沛的干劲，向我们既定的目标出发！ 前言 2015年度异常分析及总结 2015年度投诉及退货趋势图 客诉状况 1月 2月 3月 累计 4月 5月 6月 累计 7月 8月 9月 累计 10月 11月 12月 累计 客诉投诉 匹数 尺寸不良 1 0 1 2 0 1 0 1 1 0 1 2 2 0 0 2 CNC切割不良 3 0 1 4 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 视窗不良 2 2 1 5 2 2 2 6 1 2 2 5 0 0 0 0 印刷不良 3 2 1 6 2 1 3 6 1 0 0 1 2 0 2 4 其他 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 1 2 1 0 0 1 每月客户退货匹数 3 0 0 3 2 1 0 3 1 0 0 0 0 0 0 0 每月累计投诉匹数 9 5 4 / 4 5 5 / 4 2 4