- 1、本文档共29页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
物业公司礼貌礼仪的培训
物业人的礼仪与规范??????;培训目的;员工为什么要注重礼仪?;一 物业管理公共关系礼仪概述 ;1 物业管理公共关系礼仪的概念;2 物业管理公共关系礼仪的特征;3 物业管理公共关系礼仪的功能;4 物业管理公共关系礼仪的基本要求;二 物业管理公共关系一般礼仪 ;1 个人礼仪;2 物业管理日常交往礼仪;行握手礼仪时的姿态;握手礼仪的准则;握手礼的禁忌;有效接听电话的流程管理;有效拨打电话的流程管理;电话的注意事项;三 物业管理公共关系中语言礼仪与技巧*;1 物业管理公共关系中 语言礼仪的基本要求 ;2 物业管理公共关系中的 ——语言技巧(1);2 物业管理公共关系中的 ——语言技巧(2);2 物业管理公共关系中的 ——语言技巧(3);2 物业管理公共关系中的 ——语言技巧(4);2 物业管理公???关系中的 ——语言技巧(5);3 物业管理人员常见场合的用语规范;物业管理行业服务规范用语;用户来访投诉时规范用语;收取管理费时规范用语;谢 谢
您可能关注的文档
- 房建工程检验批划分齐全教程.doc
- 爱尔眼科宣传片创意稿 8.29.doc
- 房建工程竣工验收方案表教程.doc
- 爱国主义主题-道德讲堂.ppt
- 房建工程量计算原理教程.ppt
- 房建施工组织设计(附属)教程.doc
- 爱在家人间2016.11.ppt
- 爬山虎的脚 家长会ppt.ppt
- 房屋建筑学高职第十六章教程.ppt
- 爱护眼睛从我做起.ppt
- 中国行业标准 GM/T 0126-2023HTML密码应用置标语法.pdf
- 《JJF 2121-2024恒转速源校准规范》.pdf
- 餐饮服务中20条处理要点.docx
- 《GM/T 0011-2023可信计算 可信密码支撑平台功能与接口规范》.pdf
- 《JJF 2134-2024旋转流变仪校准规范》.pdf
- JJF 2121-2024恒转速源校准规范.pdf
- 计量规程规范 JJF 2121-2024恒转速源校准规范.pdf
- 《JJF 2118-2024压力式六氟化硫气体密度控制器校验仪校准规范》.pdf
- JJF 2134-2024旋转流变仪校准规范.pdf
- 计量规程规范 JJF 2134-2024旋转流变仪校准规范.pdf
文档评论(0)