技术人员绩效管理全(PPT113页)教程.ppt

技术人员绩效管理全解读 研发管理系列课程 2 2 为什么是研发绩效管理？ 逻辑思维能力强 独立贡献者居多 技术导向性明显 流动意向明显 工作过程难以衡量 绩效差距巨大 不愿意表达自己的真实想法 研发文化很平等…… 研发人员的特点 3 3 目录 2.研发素质模型及技术任职资格 4.基于价值链的研发KPI指标设计 5.研发绩效的目标管理 6.研发团队/个人的绩效辅导 7.研发绩效的评价与反馈管理 8.研发绩效结果的应用及奖金分配 3.研发中高层领导的述职管理 1.研发人员考核与激励概述 4 4 研发绩效管理常见的6大问题 太关注产品开发的结果 “评价完全是主管的主观判断，没有任何客观标准，也没有认真执行” 轮流坐庄，谁也不得罪，新员工总是吃亏 为考核而考核，流于形式 过于复杂，每次都要投入大量的精力，但似乎看不到什么效果 不清楚绩效结果如何应用－发奖金？任职资格？ 5 5 小讨论 绩效考核能不能让年底收获更多的“庄稼”？ 绩效管理是否解决公平的问题？ 6 6 绩效管理 VS 绩效考核 根据企业目标设定绩效目标期望值 设定绩效指标后，不断激励并辅导员工 注重整个管理流程 结果指标和能力指标同样重要 部门经理参与整个过程 一般是根据主观设定目标并进行评判 多为事后进行评估 注重形式 注重结果 主要是人事部门参与整个流程 绩效管理 绩效考核 7 7 绩效管理在研发管理体系中的位置 8 8 研发人力资源管理大厦 9 9 研发绩效管理的独特性（1-2） 研发绩效管理以产品战略为核心，以开发活动为根本依据 基于产品战略 产品战略的分解形成组织目标，并决定绩效目标 基于开发组织 为实现产品战略而形成的跨部门团队的组织架构 10 10 研发绩效管理的独特性（2-2） 基于技术任职资格的管理体系 产品战略的实现要依靠对人的素质、技能的要求，并建立与之对应的技术任职资格管理体系 基于产品开发活动的管理 基于产品开发活动的过程和结果来作绩效管理 11 11 研发绩效管理的原则（1-2） 结果导向原则 PBC（个人绩效承诺）的达成情况 阶段性原则 按阶段进行分解，尤其是长周期开发的产品 客观性原则 注意定量和定性结合，以“测”为主，以“评”为辅，强调以事实和数据说话 12 12 研发绩效管理的原则（2-2） 全方位考核原则 考核信息要逐步实现全方位收集，考核结果要充分考虑到相关人员的评价（直接主管、相关主管、员工自评、周边部门相关意见调查） 绩效关联原则 团队、主管、员工是不可分割的利益共同体，团队的整体绩效影响团队成员的绩效 13 13 绩效管理的PDCA循环 14 14 他山之石：IBM的绩效管理循环 15 15 目录 2.研发素质模型及技术任职资格 4.基于价值链的研发KPI指标设计 5.研发绩效的目标管理 6.研发团队/个人的绩效辅导 1.研发人员考核与激励概述 7.研发绩效的评价与反馈管理 8.研发绩效结果的应用及奖金分配 3.研发中高层领导的述职管理 16 16 研发人员的素质要求 17 17 18种素质的定义 成就导向 主动性 归纳思维 服务精神 培养人才 坚韧性 灵活性 影响能力 学习能力 演绎思维 诚实正直 人际理解能力 组织意识 献身精神 关系建立 自信 领导能力 合作精神 每一种素质均有可衡量的行为表现（一般可分五级） 18 18 举例：结构化面试试题（研发类） 考核要点 问题 求职动机 为什么会选择就业而不是继续深造 如果我们录用你，你还会继续准备考研吗？为什么？ 你当初为什么选择这个专业？如果可以重新选择，你自己会选择学习什么专业？为什么？ 如果同时有几家公司同时录用你，你会从哪些方面进行对比，从而做出最后的决定？ 思维能力 你认为成功的关键是什么？你都具备哪些？ 你怎么看待应届本科生待业率高于专科生这个问题？ 请帮忙估算一下“汶川地震”给中国带来的损失。 学习能力 请谈一下你最近看的一本非专业类杂志或书，收获是什么？ 什么样的事情或什么样的环境能促进你学习？ 谈谈看你目前想去学习或弥补的知识，你的计划是怎样的？开始实施了吗？ 在校其间你成绩最好的是哪门课？学习方法是什么？ 主动性 描述一次你坚持计划直到达到预期目标的经历。你的计划是怎样制定的？讲讲具体的实施过程，实施过程中你得到的最大帮助是什么？你是怎么样获得帮助的？ 上司交给你一个很重要又很艰难的工作，你怎么处理？ 请举一个你另辟蹊径，寻找新的方法解决问题的案例。 坚韧性 请举一个曾让你最无助的困境，你是怎么走出扭转这个局面的？ 请列举一个你顶住各方面压力，坚持完成某项任务的例子。 请谈谈你印象最深的一次来自其他人的批评，你当时怎么做的？最后的结果如何？ 19 19 举例：结构化面试试题（营销类） 考核要点 问题 个人展示 请用一分钟的时间介绍你自己