sampleassgn1 hd 1.10.pdfVIP

P a g e | 1 What Motivates Matt?    In this case study, the motivation and work relationships of the character Matt Jones can be  widely explained by using the four methods of analysing motivation: needs theory, equity  theory, expectancy theory and goal‐setting theory. In the following case study these  theories will be explored more thoroughly, and related back to Matt Jones and the ways in  which he is motivated in his workplace. These theories can then be applied in order to help  Matt’s boss Peter Finch ensure that Matt stays motivated at all times, and doesn’t let his  negative relationship with co worker Jack Singleton get in the way of his work. Finally, some  suggestions will be made on how Matt can keep himself motivated despite the actions of his  co worker, and ways in which Matt can compare his performance to that of his co workers  in a more positive way.    Needs theory can be related back to Matt’s situation in a significant way. According to  Herzberg (1968) a sense of achievement or self‐actualisation can be just as important in  motivating employees and monetary rewards (Wu  Liu, 2008). Matt in his statement ‘i tell  myself that money isn’t important, that’s not why I’m doing this job’ is saying that for him,  the sense of achievement he gets from seeing a satisfied client is just as important as his  pay. He doesn’t see the point in selling the client services they don’t need. This was relayed  to Peter Finch in his performance appraisal, and Peter responded by deciding that a  customer performance rating was essential at the conclusion of every job. This will help to  motivate Matt as he will be able to see not only a monetary reward, but also a feeling of  achievement that he has achieved what he set out to do; help the client.