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精准营销 狙击式服务;公司营销管理者思考的商业问题…;数据库营销的理念已经为业界所熟知，但鲜有企业系统化地运用 几乎没有企业愿意投入专职力量从事客户信息的管理工作 很少的企业拥有整合的客户信息数据库，大量的客户信息分布在企业不同的业务单元 很少的企业为数据库营销规划专门的年度预算 采用数据库营销的企业，往往抱有不切实际的幻想，过多的销售结果导向 精准的客户信息收集力量薄弱，客户信息收集难度巨大;数据管理;机构数据;数据内容服务(B2C);数据管理工具;数据管理工具基本功能要求;;;;; 客户信息分散在销售、经销商,客户服务、市场、财务、库存等多个部门和机构,形成信息孤岛 数据格式多种多样,无法进行信息合并 客户信息不完整,无法进行有效沟通 客户信息不准确,大多已经失去实效性 缺乏完善的客户数据管理流程,数据不能实现滚动管理;1;;;数据分析与挖掘在客户生命周期中的应用;客户价值细分模型一（成熟模型）; 因子分析：找到变量之间的关 系，并优化变量组合 聚类分析：群间差距最大，群内差距最小的原则进行分析 ;基于客户价值分析的客户价值提升;;红色预警客户;;;;;搜索引擎营销;论坛营销;;;;联系方式：首德达创（北京）科技有限公司 联 系 人：鞠 欣（James） 电子邮件：jux@ 手 机电 话：021传 真：021 地 址：上海市徐汇区中山西路1800号——兆丰环球大厦12C