原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
顾客价值为导向科特勒营销模式在中国发展[华东理工大学工商经济学院梅清豪]
;Customer Philosophy;顾客哲学;一 .创造顾客梦想的产品;创造市场榜样：
比尔·盖茨创造了菜单图像市场
交大昂立创造逆补品市场; 旧经济与新经济的营销活动对比;公司创新战略方向;借鉴华源的战略思路;二.用量身定制吸引顾客; 市场细分 1：1营销
1：1营销是在一个时间内，企业对一个顾客并双向互动交流。;海南养生堂的量身定制;复星怎样办药房？;波迪商店的8字经;三.超越顾客才能留住顾客;Date;麦当劳的“CS= QSC+V”;企业”成功秘诀”;四 . 建立关系和持久发展;上海百事与零售商的合作;海尔的客户关系管理;Date;重点客户管理;五.对标取得竞争优势;对标步骤：
(1). 确定公司项目
(2). 设立衡量标准
(3). 寻找最佳竞争对手
(4). 对比公司与竞争者的绩效
(5). 制定方案
(6). 实施改进;对手是帮手;对标竞争;联想对标戴尔会成功吗？;六.品牌建设是普及流行的关键;1.品牌的资产权益（Brand Equity);2.品牌独特（singularity）概念;唐装品牌建设设想;3.品牌诞生;怎样诞生;4.品牌维持;七.用价值竞争走出价格误区
真正的问题所在是价值，而非价格。
;英特尔是定价的老手;沃尔玛是用价格战打败凯马特？
天天低价，沃尔玛！
2001年底，沃尔玛营业额2177亿美元，4500家门店，140万员工，中国22家。
凯马特在2002年1月22日申请破产保护
原因?(李.斯科特)沃尔玛用低价销售高质量商品，E网管理、降低经营成本，通过扩大销售量来盈利。;恶性竞价与良性竞价并存;八 .通路建设和物流其畅 ;通路渠道的5个内容;1.中国零售业的发展;市场通路变化：;特许经营商店;销品旺(Shopping Mall);单一商品大卖场;2.无店铺销售－－因特网;答案：;3.中国制造企业通路创新模式;; 九.只有会卖，人家才会买;国美是如何卖电器的;整合营销传播;中国广告市场;案例分析：哈药广告是成功的吗;21世纪营销队伍发展趋势;21世纪营销队伍发展趋势; 十 .视野全球化和更好本土化;可口可乐是在美国的全球公司;非常可乐和可口可乐谁最中国？;如何迎接全球经济一体化的挑战;案例分析：国际化的海尔到海尔的国际化;小结：营销管理的发展趋势
文档评论（0）