对104 例城管人员心理健康状况的调查的论文.docVIP

　　对104 例城管人员心理健康状况的调查的论文 【摘要】目的了解城管人员的心理健康状况。方法采用scl-90、自编的一般情况调查表，对104例城管人员进行调查。结果scl-90量表中，城管人员在人际关系、敌对、精神病性方面显著高于全国常模；工作年限≥10年者与＜10年者比较，前者在总分、躯体化、强迫、人际关系、抑郁、焦虑、恐怖、精神病性方面均显著高于后者（plt;0.05或plt;0.01）。结论城管人员的心理健康状况总体尚好，但工作年限≥10年者心理健康水平较差，须引起有关部门高度关注。 【关键词】城管人员；心理健康；调查 城市管理人员（城管人员）是一个特殊的群体，对他们心理健康状况的研究很少，经文献检索，未发现相关专业报道。为了解城管人员的心理健康状况，我们对全县的城管人员进行了调查，现报告如下。 1对象与方法 1.1对象 调查对象为本地区参加综合素质培训的全体城管人员，共104例。.年龄为20～56岁，平均（29.11±6.80）岁。其中，工作年限＜10年者共64例，年龄20～34岁，平均（25.23±3.02）岁；大学本科或专科43例（占67.19%），高中或中专21例（占32.81%）。工作年限≥10年者共40例，年龄28～56岁，平均（35.20±6.74）岁；大学本科或专科28例（占70.00%），高中或中专12例（占30.00%）。两组资料除工作年限和年龄外，其他均无显著差异。 1.2方法 采用症状自评量表（scl-90）［1］、自行设计的一般情况调查表。现场集中统一发放scl-90问卷、一般情况调查表各104份，使用统一的指导语，scl-90使用1～5级评分标准，所有问卷均不填写姓名，只作编号，当场收回问卷。回收有效答卷104份，将问卷结果输入惠诚心理测验综合软件系统5.0版进行分析。按工作年限分为≥10年组、＜10年组，分别统计scl-90结果。 1.3统计分析 采用spss17.0统计软件包对全部调查所得的数据进行χ2检验、t检验等相关分析。 2结果 2.1一般情况调查表 2.1.1对自己的工作和生活，回答“非常满意”的有9例（8.65%），回答“基本满意”的有71例 （68.27%），回答“不太满意”的有24例（23.08%）。 2.1.2对总体感觉是否幸福，回答“非常幸福”的有3例（2.88%），回答“幸福”的有67例（64.43%），回答“不太幸福”的有31例（29.81%），回答“很不幸福”的有3例（2.88%）。 2.1.3有了心理问题后最常找什么人倾述，选择“家人”的28例（26.93%），选择“朋友”的64例（61.54%），选择“同事”的8例（7.69%），选择“心理咨询师”的有2例（1.92%），还有2例无人倾述（1.92%）。 2.2城管人员scl-90与全国常模的比较 2.3工作年限＜10年与≥10年者的比较 3讨论 城市管理人员（城管人员）是一个特殊群体，他们处在城市管理者与被管理者之间，直接同被管理者打交道。随着经济、社会变革的加快，社会各种矛盾也在不断增多。作为城市管理的执行者，受到来自社会越来越大的压力，城管人员的部分人不同程度地受到了一些心理问题的困扰。调查发现，有23.08%的城管人员对工作和生活不满意，有32.69%的人觉得“不太幸福”或“很不幸福”，他们对自己职业的认同感偏低。值得注意的是，有了心理问题多半是找朋友、家人倾述，去看心理咨询师的仅1.92%，甚至有1.92%的人找不到人倾述。 这从一个侧面也说明中国人群，特别是基层的人群心理健康知识普及度不高。 刘苹等[2]对交警的调查发现，一线交警在scl90量表的总分及各因子分均明显高于全国常模。城管人员虽是准警察，但我们的调查???示，城管人员总体上心理健康状况尚好，与刘苹等的调查结果有所不同。但与全国常模比较，城管人员在人际关系敏感、敌对、精神病性因子分均明显偏高。可能由于长期从事与人打交道的工作，而人们常把管理者与被管理者对立起来有关。 美国心理学家马斯洛[3]把人的需要分为五个层次，生理需要、安全的需要、爱和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要。其中，尊重的需要是希望有稳定的地位、得到他人的高度评价、受到他人尊重并尊重他人的需要，这种需要得到满足会使人体验到自己的力量和价值。 调查结果显示，工作年限达到或超过10年的城管人员，与工作年限不到10年的城管人员比较，前者在总分，及躯体化、强迫、人际关系、抑郁、焦虑、恐怖、精神病性等因子分显著高于后者。可能与城管人员的工作、家庭和社会压力较大，媒体的负面报道远多于正面报道，得不到应有的尊重和正确的评价，以及缺少成就感、人们的理解支持较少等，逐渐产生了职业倦怠和心理疲劳，随着时间的推移，这种负性情绪不断累积而得不