2009年四月企业文化答案.docVIP

全国2009年4月自学考试企业文化试题答案 课程代码：03297 标签：  HYPERLINK /2009%C4%EA4%D4%C2/ \t _blank 2009年4月?  HYPERLINK /%C6%F3%D2%B5%CE%C4%BB%AF/ \t _blank 企业文化?  HYPERLINK /%D7%D4%D1%A7%BF%BC%CA%D4/ \t _blank 自学考试?  HYPERLINK /%D7%D4%BF%BC/ \t _blank 自考?  HYPERLINK /%B4%F0%B0%B8/ \t _blank 答案? 分类：  HYPERLINK /entry/1116169/ 我的日记本 2012-04-17 16:25 ?一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1.D? 2.D? 3.C? 4.C? 5.D? 6.A? 7.C? 8.C? 9.D? 10.C? 11.C? 12.D? 13.A? 14.C? 15.C 16.D? 17.B? 18.C? 19.A? 20.C? 21.A? 22.C? 23.C? 24.B? 25.C 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 26.BCD? 27.ABC? 28.ABCDE? 29.ACD? 30.ABCDE 三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 31．企业精神文化 是广义的企业精神。（1分）不仅以思想形态表现出来，（1分）也体现在企业员工的行为和企业的物质环境中。（1分） 32．企业文化管理 是指提炼和贯彻优质的企业价值观，（1分）使企业人力资源得到最佳配置，使企业员工的潜力得到最大发挥。（1分）最终实现企业组织的经济及社会目标。（1分） 33．品牌的文化定位 是从企业文化、产品特征和目标市场顾客的文化需求的角度为产品确定某种特定的外显要素。（1分）特别是某种特定的名称、标志、吉祥物，（1分）并赋予这些外显要素以特定的内在含义，为产品在顾客心目中确定一个独特而明确的认知点。（1分） 34．企业形象 就是企业在社会大众，尤其是顾客心中的综合性的品质印象，（1分）是社会大众对反映到自己心中的有关企业的一切可见印象（例如环境、产品、行为、广告等），（1分）进行理性思考和评定的产物。（1分） 35．强势企业文化 指与其他企业文化相比具有明显比较优势的企业文化，（1分）它是实现企业文化扩张的基础，（1分）也是最终实现企业扩张的文化保证。（1分） 四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36．简述企业物质文化基础要素的基本内容。 企业物质文化基础要素有一个子元素构成：企业名称，指全部企业名称中表现企业修改的部分；（1分）企业图案，指专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式，其物质形态一般表现为有形的形象图案，其精神形态一般表现为企业标志所体现的企业精神；（2分）企业标准字，指企业通常使用的企业名称、企业标志中的文字、字母所采用的文字的标准形状；（1分）企业标准色，指企业采用的标准的基本色；（1分）企业吉祥物，指企业用来表达经营需要的某种可爱的卡通设计。（1分） 37．如何进行产品包装的文化经营? 产品包装分为有型包装和无形包装两类。（1分）就前者而言，产品包装是依据企业文化和产品特征，在研究目标市场顾客文化需求的基础上，设计出能够满足顾客文化需求的包装。（2分）包装必须能够体现企业文化和产品特征，在包装盒上通过企业名称、标志、标准字、标准色以及企业吉祥物体现企业的价值观，展示企业文化；在包装盒上通过产品的标签表明产品的特征、功能和使用方式等。（1分）产品包装还必须符合目标市场顾客的文化需求，（1分）适应顾客的认知方式、伦理要求和审美情趣等。（1分） 38．如何培养企业的个性意识? 企业的个性意识是企业文化具有个性特色的基础。（1分）培养企业的个性意识既要坚持个性特色的客观基础，（1分）主动自学提炼个性意识。（1分）同时要融入企业伦理精神，（1分）与企业的责任意识结合起来，（1分）从而使企业文化形成实实在在的竞争力。（1分） 39．强势企业文化的基础建设应包含哪些方面的内容? 主要有：建设优质文化，（1分）立足于优质企业文化标准，采用正确的优质企业文化建设方式；（1分）创建优质企业，（1分）立足于优质企业的应有职责，采用正确的优质企业创建途径；（1分）推广企业形象，（1分）正面推广企业形象，通过竞争展示企业形象。（1分） 40．简述情景管理和科学管理的相互关系。 情景管理与科学管理的概念与人治精神和法治精神的概念相互关联，（1分）二者既相互差别，又互相补充。（1分）差别在于，情景管理是强调特殊情况特殊对待的管理，具有高度的灵活性；（1分）科学管理是