- 1、本文档共236页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
;;;2. 标准的制定 : IATF
2.1, IATF 会员 : * 汽车整车公司
* 汽车协会
* 监督机构
2.2, IATF成员包括以下汽车制造商:
宝马、戴姆勒-克莱斯勒、飞亚特、福特、标致-雪铁龙、奔驰、雷诺、大众、通用、欧宝
以及上述公司的行业协会: AIAG(美国)、ANFIA(意大利)、FIEV(法国)、 SMMT(英国)、VDA(德国), JAMA(日本);3、标准的历史
1999年3月,IATF通过与ISO的合作, 发布了协调一致的汽车业供方质量体系要求文件ISO/TS16949:99,此文件配合顾客的特殊要求。
2002年3月1日发布修订第2版,即ISO/TS16949:2002《质量管理体系 汽车行业生产件及相关服务件组织实施ISO 9001:2000的特殊要求》。建立在9001:2000版基础上
GB/T 18035为我国转化的国家标准 。
;;标准构成
新增条款,其中3章12个术语,4章3个,5章5个,6章7个,7章40个,8???22个。;;;;1、过程结构 (IATF 建议)
过程结构
COP : Customer Oriented Process (顾客导向过程)
S P : Support Process (支持过程)
M P : Management Process ( 管理过程)
;以过程为基础的质量管理体系;以过程为基础的质量管理体系;以过程为基础的质量管理体系;过程为基础的质量管理体系模式;■ General requirements-总要求;顾
客
要求;以过程为基础的质量管理体系;
;
;
过程可以如下所示用龟图来表示.
;活动 (Activity)
按业务实绩进行顺序整理.
按 P-D-C-A阶段区分业务活动,更有效.;
Input (输入)
? 应输入什么?
外部顾客的 Needs是最重要的输入.
可能需要很多输入.
内部-相关过程的输出 – 成为下一个过程的输入.
一般性输入 (信息, 资料,程序,资材,质量计划…….);
OutPut (输出)
向顾客提供什么?
代表性的是产品或标准
应成为内部 -相关过程的 – 输入
外部 Customer Satisfaction 最重要的输出.
Result ( 文件化的结果, 具体的产品,产品规范…..)
Record ( 记录);
Who (谁)
? 由谁主管?
(例:谁支援财经资源?)
是指过程的主管者.
? 例 : 银行贷款管理者,现金出纳员,网上电子贷款者
同时要考虑执行相关过程适宜性.
? 例: 教育培训, 知识,熟练程度;
What (用什么)
? 用什么方法提供?
有效运行过程的工具.
可以是设备或 装置
例 : 信用卡, 银行贷款者, OEM/代理商
例 :电话, Fax, Van syste, 网络,信件, E-mail, 商谈,送货 ;
How (怎样)
? 通过什么方法控制相关过程?
包括指示内容的适用文件
通过网络电子文件
相关程序文件, 会议体及与相关过程的输入有联系的过程?
与输出阶段有联系的过程
支持相关活动的过程
例 :指针,程序文件,方法;
Measurement(测量指标) ?
? 用什么指标
评价有效性和效率?
评价过程成果的指标
事前确定好的具体的计算公式.
例 : 适用文件上的失误个数
例 : 来往所需的阶段数
例 :过程所需时间
; ISO/TS 16949 标准的基本要求;;;;;;;;;;;;;三、标准的讲解
4.1总要求
组织应按本标准的要求建立质量管理体系,形成文件,加以实施和保持,并持续改进其有效性。组织应:
a)识别质量管理体系所需的过程及其在组织中应用(见1.2);(识别过程)
b)确定这些过程的顺序和相互作用
(这些过程之间的关系)
c)确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法;(准则和方法)
这是P的阶段;d)确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和对这些过程的监视;(D)
e)监视、测量和分析这些过程;(C)
f)实施必要的措施,以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。(A)
组织应按标准的要求管理这些过程。
针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程,组织应确保对其实施控制。对此类外包过程的控制应在质量管理体系中加以识别。
;注1:上述质量管理体系所需的过程包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析和改
您可能关注的文档
- 第五章股票投资理财汇总.ppt
- 5变电站综合自动化系统的自动控制与调节探究.ppt
- 第五章国际竞争战略汇总.ppt
- TCSP10_服务器深度安全解决方案选读.pptx
- 【名师导学】(新课标)2016届高考地理第一轮总复习第十单元第一讲荒漠化的危害与治理选读.ppt
- 阀门的种类及原理汇总.ppt
- 5-变频器与HV电池(55页)探究.ppt
- 5标准热化学探究.ppt
- 单元10-建筑群和进线间子系统的设计和施工技术-2-10选读.pptx
- 5不同市场的价格与产量决定探究.ppt
- 中国国家标准 GB/T 18233.4-2024信息技术 用户建筑群通用布缆 第4部分:住宅.pdf
- GB/T 18233.4-2024信息技术 用户建筑群通用布缆 第4部分:住宅.pdf
- GB/T 18978.210-2024人-系统交互工效学 第210部分:以人为中心的交互系统设计.pdf
- 《GB/T 18978.210-2024人-系统交互工效学 第210部分:以人为中心的交互系统设计》.pdf
- 中国国家标准 GB/T 18978.210-2024人-系统交互工效学 第210部分:以人为中心的交互系统设计.pdf
- GB/T 16649.2-2024识别卡 集成电路卡 第2部分:带触点的卡 触点的尺寸和位置.pdf
- 《GB/T 16649.2-2024识别卡 集成电路卡 第2部分:带触点的卡 触点的尺寸和位置》.pdf
- 中国国家标准 GB/T 16649.2-2024识别卡 集成电路卡 第2部分:带触点的卡 触点的尺寸和位置.pdf
- GB/T 17889.4-2024梯子 第4部分:铰链梯.pdf
- 《GB/T 17889.4-2024梯子 第4部分:铰链梯》.pdf
文档评论(0)