2009年度助理人力资源师考试大纲.docVIP

2009年助理人力资源师考试大纲 　　第一节 工作岗位分析与设计 　　第二单元 工作岗位设计 　　一、决定工作岗位存在的前提 　　二、工作岗位设计的基本原则 　　三、改进岗位设计的基本内容 　　(一)岗位工作扩大化与丰富化 　　(二)岗位工作的满负荷 　　(三)岗位的工时制度 　　(四)劳动环境的优化 　　四、改进工作岗位设计的意义 　　[能力要求] 　　工作岗位设计的基本方法 　　(一)传统的方法研究技术 　　1、方法程序 　　2、动作研究 　　(二)现代工效学的方法 　　(三)其他可以借鉴的方法 　　IE的基本功能： 　　规划、设计、评价和创新 　　第二节 企业劳动定员管理 　　第一单元 企业定员人数的核算方法 　　一、企业定员的基本概念 　　二、企业定员管理的作用 　　三、企业定员的原则 　　(一)以企业生产经营目标为依据 　　(二)以精简、高效、节约为目标 　　(三)各类人员的比例关系要协调 　　(四)要做到人尽其才，人事相宜 　　(五)要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境 　　(六)企业定员应适时修订 　　[能力要求] 　　一、核定用人数量的基本方法 　　(一)按劳动效率定员 　　(二)按设备定员 　　(三)按岗位定员 　　(四)按比例定员 　　(五)按组织结构、职责范围和业务分工定员 　　二、企业定员的新方法 　　(一)运用数理统计方法对管理人员进行定员 　　(二)运用概率推断经济合理的医务人员人数 　　(三)运用排对论确定经济合理的工具保管员人数 　　(四)零基定员法 　　第二单元 定员标准编写格式和要求 　　一、定员标准的概念 　　二、定员标准的分级分类 　　三、企业定员标准的内容 　　四、编制定员标准的原则 　　(一)水平要科学、先进、合理 　　(二)依据要科学 　　(三)方法要先进 　　(四)计算要统一 　　(五)形式要简化 (六)内容要协调 　劳动时间统计 　　制度工日=日历工日—公休工日 　　制度工时=日历工时—公休工时 　　公休工日=平均人数X报告期节假日 　　公休工时=公休工日X制度工作日长度 　　缺勤工日=平均人数X报告期缺勤日数 　　缺勤工时=缺勤工日X制度工作日长度 　　出勤工日=制度工日—缺勤工日 　　出勤工时=制度工时—缺勤工时 　　制度内实际工时=制度内实际工日X制度工作日长度—缺勤工时—停工工时—非生产工时 　　实际工作工时=制度内实际工作工时+加班工时 　　某企业2003年的销售任务是100万元，假设该企业销售人员的年劳动效率为10万元/人年，并假定出勤率为100%。计算该企业销售人员的定员人数 　　某企业有机器设备100台，需要连续运转。每台机器分四班看管，每位人看管的定额为3台，员工出勤率为95%，要求计算该企业的定员人数。 　　某设备需要10个岗位共同操作，该设备需要24小时连续运转。每个班次的工作时间为8小时，每天实行三班工作制。假设每位工人在一个班次因生理需要的时间为1小时，要求计算定员人数。 　　[能力要求] 　　一、定员标准的编写依据 　　二、定员标准的总体编排 　　三大要素： 　　1、概述 　　2、标准正文 　　3、补充 　　三、定员标准的层次划分 　　四、定员标准表的格式设计 　　1、表的编号 　　2、表的接排 　　3、表格的画法 　　4、表头的项目设计 　　第三节 人力资源管理制度规划 　　一、制度化管理的基本理论 　　(一)制度化管理的概念 　　(二)制度化管理的特征 　　(三)制度化管理的优点 　　二、制度规范的类型 　　(一)企业基本制度 　　(二)管理制度 　　(三)技术规范 　　(四)业务规范 　　(五)行为规范 第二单元 人力资源费用支出的控制 　　一、人力资源费用支出控制的作用 　　二、人力资源费用支出控制的原则 　　[能力要求] 　　人力资源费用支出控制的程序 　　1、制定控制标准 　　2、人力资源费用支出控制的实施 　　3、差异的处理 　　案例 何仁现任和平公司人力资源部经理助理。11月中旬，公司要求人力资源部在两星期内提交一份公司明年的人力资源规划初稿，以便在12月初的公司计划会议上讨论。人力资源部经理王生将此任务交付给何仁，并指出必须考虑和处理好下列的关键因素： 　　1、公司的现状。公司现有生产及维修工人850人，文秘和行政职员56人，工程技术人员40人