2011年年终工作总结_doc.docVIP

2011年终工作总结 光阴如梭，时间飞逝，2011年的工作已成为历史。从我2011年8月份正式加入公司至今，实际工作时间整整三个多月了。说长也不长，说短也不短，在这三个多月时间里，我的感触很深。这份工作是我踏入社会大学的第一份工作，能走进公司，天生就是缘份。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。这是一个温馨的大家庭、这里的每个人都很好相处、没有尔虞我诈，没有人际斗争，这里的氛围我很喜欢，也乐于在此工作，以尽自己的微薄之力！ 一、工作总结 市场部的工作是我的主要职责，但是公司成立前期，我的工作内容相对比较复杂。 （1）市场推广及广告宣传 如何搞好公司前期市场的开拓、推广，如何进行高效率的广告宣传我们想了很多办法。电台广播、视屏广告、车体广告、电梯间广告、报纸硬广、软文宣传、网站论坛宣传等很多方式，也为此工作了很多。不过做为我们一个发展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不可能，每一分钱都要花在刀刃上。因此考虑各种因素我们更多采取了更直接有效地方式，通过公司的销售人员频繁的对各大办公写字楼、集团公司、党政单位等组织的客户拜访，以及后期DM广告投放，都很好的进行了公司的市场推广及广告宣传。 论坛与博客的工作也一直没有放松，客服部从八月份接手以来，每天都在做，让我们的宣传在网上无处不在，有点困难，不过让我们想看到的人看到我们的宣传，看到我们的公司，我们一直在努力。 (2) 物料制作 我们有一个出色的平面广告设计人员，加之市场部领导正确领导以及同事们互相协作，通常以尽可能短的时间，进行着高效的工作，这点最重要。制作物料公司也是在众多厂商中出色的广告公司。 (3) 市场情况调研 这里离不开销售部与商务部的帮助。对市场价位、竞争对手的情况进行调研。对我们工作的开展和价位的制定起到了极大的帮助作用。营销和市场这两个部门是非常紧密的，你中有我，我中有你。一个部门的建立，不是一朝一夕的，是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿的，为销售工作做好前期准备工作。 （4）其他市场工作 1、公司相关制度整理的参与 参与制定了公司导购员职责手册、公司店面管理守则、会员卡制度 等相关制度制定的工作，不过毕竟不是专业的，很多还不是很成熟，这里感谢总经理的帮助。 2、相关文字整理及报纸软文宣传 我的文采不敢恭维，呵呵！写的东西我自己的感觉一直不怎么好，不过相信熟能生巧。多谢张总给我多次锻炼文笔的机会，通过几次公司报纸软文宣传锻炼了我的文笔。 二、个人存在不足 总结这几个月的工作，虽然取得了一定的成绩，不过工作中还是有太多的不足： 1、市场的工作需要不断的创新，在这方面有些欠缺，创新性的工作思路不是很多； 2、个别工作做的还不是很完善，希望在以后的工作中加以改进； 3、个人的性格有时决定了做事的一些风格，有些事情上操之过急，希望今后能有一些改变； 4、大学毕业后，对于学习新知识渴望程度上不强了，感觉有些松懈了，不能与时俱进； 5、年轻缺乏实际工作经验，希望今后工作能积累较多的好经验方法。这里特别感谢杨总，张总，刘经理对我的照顾帮助。 三、对公司的建议 公司还是一个在发展中、逐渐步入正轨中的公司，一直在往好的方向蜕变，这一点让人很欣慰。公司的领导，工作人员付出了很多的努力，做公司和人的成长有时很像，总会遇到坎坷、瓶颈，也是一个公司能够获得中大成功的必经过程。 以下看法仅供参考，可能不是很正确、完善、全面，纯属个人观点： 1、对于公司在运作中出现的有些问题，领导层都能及时发现以及给予适当解决，这点非常好。但是有时公司出现的问题原则上是可以避免的，所以我们在今后工作中需要更加严谨避免发生一些问题或是减少问题发生后带来的损失。 2、营销在公司发展中占据着至关重要的地位。“全民营销”对于公司销售来说虽然不是一个新鲜概念，但是如何真正做到、甚至做好全民营销，还需要一个更加完善的计划和方案去实施这个战略概念。 3、麻雀虽小，五脏俱全。公司也一样，各个岗位都需要有人来操作，并且责任明确，有时可能因为一个环节的疏忽，需要付出很多的精力来弥补。公司的各项制度现在已经有明确的规定，制度也在进一步的完善，公司不仅有了严格和相对规范的管理制度，也有了积极向上的企业文化，队伍也在一天天的变大，不过总感觉公司人员的积极性和主动性不是很强，各自的潜能还是不能很好的发挥，不能把各项规章制度很好的落实下去。也就是不能很好的发挥团队精神，大家的团队意识还不够强烈。 4、公司的成长离不开人，人是生产力的第一要素，也是公司发展离不开的无形资产。当然人不在多，而在于精，影响员工心情、势气，对公司发展存在阻扰的要当机立断。公司发展需要的人才，当然在大力培养和招募。如何培养一批职业化的员工，如何提高公司销售额，