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催费技巧培训;*;为了维持物业的正常运作，保障公司的合法权益，“催费”便成为必不可少的工作。 ;重点说明;收费依据;物业费的构成？;催费招数;适时提醒;断其后路 ;注意事项：;断其后路 案例 ;苦肉计;注意事项;诚心所至，金石为开 ;苦肉计的话术：;苦肉计案例：;地毯搜索;注意事项：;地毯搜索 话术：;统一战线;注意事项：;话术：;糖衣炮弹;注意事项：;话术：;案例：;全民总动员;注意事项：;话术：;案例：;公司行为——催费函;注意事项：;话术：;XX，我觉得你还是来交了好，你想，难道你交了我就不为您服务了吗，肯定不可能嘛。相反的你不交，我也没办法向公司交代嘛，人家认认真真缴费的业主都没帮，却帮没缴费的，你说这说得过去吗。而且，你这么拖着，最后公司没有办法还不是只有采取正常法律手段来维权，何必呢（用意：潜台词告诉他，不要以为拿他???办法，在法律上他是站不住脚的）
要不这样，XX，我帮你想想办法，看能不能向公司申请滞纳金的减免，在我能力范围内的，我肯定会帮你争取（用意：对于处在交与不交边缘的客户，给与小利推动其缴纳）
;法律途径——律师函;法律诉讼有效的文件：;团队协作，共同努力！！！加油！
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