[考试课程]金融产品销售技术农商行在线学习答案.docVIP

1.?(多选题)进行投资绩效的追踪应把握以下几点：错  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1   HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 选择投资标的，同时，还要选择理想的投资时机。  HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 依据报表决定该项投资是加码还是减码  HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 投资绩效管理，帮助客户评估银行或信托公司每月寄来的基金操作绩效与获利情形。  HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 投资市场是投机性市场，必须协助提醒客户做好动态管理。2.?(单选题)在人际沟通过程中，社会能力侧重的是（ ）。  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1   HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 以上都不是  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 对问题的认识能力  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 与人相处的能力  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 与人顺畅沟通的能力3.?(单选题) 要成为人际沟通专家，业务人员必须（ ）。  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1   HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 了解顾客特征和需求  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 了解顾客需求  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 了解顾客特征  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 了解顾客的人际风格，擅长沟通协作，学会倾听4.?(单选题)缔结过程中应当注意（ ）。  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1   HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 随时缔结  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 在顾客完全没有异议时缔结  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 缔结要有层次性和阶段性，适时提出缔结  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 等待顾客提出缔结的请求5.?(单选题)生活中的照镜原理，对业务人员销售金融产品的启示是（ ）。  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1   HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 销售是一个互动的过程，积极调动顾客的购买欲望  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 人云亦云，跟随顾客的想法  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 不考虑产品的特性，只须注重顾客的行为暗示  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 完全按照既定经验教训销售产品6.?(单选题)作为金融产品的销售人员，要有宣传家的风采，也就是在销售过程中要（ ）。  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1   HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 能够引导顾客的动机，指导顾客的行为  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 说服顾客，有效沟通  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 通过教育顾客，展现自己的销售才能  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 不断向顾客宣