第二届全国物流设计大赛一等奖作品：广东外语外贸大学飞天物流队决赛作品.doc

邯运“长青”——核心计划发展方案 1  邯运“长青”——核心计划发展方案  摘  要  邯郸运输集团有限公司（下面简称“邯运”）是一间由传统型的运输企业改 制创建的现代公司制物流企业。近年来，邯运在物流经营方面取得了许多喜人的 成绩，然而随着企业之间由简单的资金、技术竞争转变为客户服务、资源整合能 力的竞争时，邯运开始面临着如何从战略管理以及服务创新上实现公司可持续发 展的巨大挑战。 因此，在对邯运进行多次调研分析的基础上，并结合邯运的实际情况，立足 于“提升服务，面向发展”的战略指导思想，提出了“邯运‘长青’——核心计 划发展方案”。本方案包含了“一个中心”、“三项内容”、“三个步骤”，即要求邯 运在实践应用中要做到以提高客户服务水平为中心，将战略决策、业务优化、组 织资源管理三个方面作为主体内容，通过调查、创新、实施三个步骤系统地、有 计划地推进邯运核心计划，促进公司的持续健康的发展，实现邯运‘长青’的目 标。 邯运核心计划是对物流核心计划理论的应用与实践的创新，灵活地运用了数 学、经济、管理、市场营销、信息工程、运筹学等相关领域的知识；除了运输配 送、仓储等基本业务优化外，还与时俱进地提出了 3A+增值服务设计与“万乡千 村”连锁超市配送两大创新业务；有效地运用了定性与定量相结合的方法，具体 使用了 PESTEL、IEF 矩阵、M-TSP 模型、网页设计、Flexsim 系统仿真等分析工 具。本方案着重于实践操作的合理性与可行性，希望对邯运在降低运营成本和提 升企业竞争力方面有积极的指导意义。  关键词：  邯运  核心计划  战略决策  系统优化  组织管理  2  邯运“长青”——核心计划发展方案 目 录 第一部分 邯运核心计划 ............................. 6 第一章 核心计划提出的背景 .........................................6 第二章 邯运核心计划的提出 .........................................7 2.1 物流核心计划的定义 ..........................................7 2.2 邯运核心计划的简介 ..........................................7 第三章 邯运核心计划涉及的理论与方法 ..............................11 第二部分 调查.................................... 12 第四章 环境分析 ..................................................12 4.1 PESTEL 宏观环境分析.........................................12 4.2 中观环境分析 ...............................................14 4.3 微观环境分析 ...............................................18 第五章 企业自身定位 ..............................................22 5.1 标杆差距分析 ...............................................22 5.2 争创世界一流企业的相关建议 .................................24 第六章 发展战略 ..................................................25 6.1 基本业务优化 ...............................................26 6.2 业务拓展 ...................................................26 6.3 组织资源管理 ...............................................27 第三部分 创新.................................... 28 第七章 运输配送与服务 ............................................28 7.1 运输与配送业务现状分析 .....................................28 7.2 重组策略 ...................................................37 7.