激励与激励理论教程.ppt

*;;*;沃尔玛的员工激励 　　山姆·沃尔顿创立的世界上最大的零售企业沃尔玛公司，员工的正常薪水并不高，主要是通过给员工股权来激励他们。比如，一名员工在1970年公司股票上市时，用1650美元买了100股，到1993年时，他拥有股票的价值就是350万美元。 　　公司通过利润分享计划建立了养老基金，基金中大部分的钱投资于购买公司的股票。养老基金随着公司股票价格上涨而上涨，员工对公司非常忠诚。;*;*;*; 　　　激励是指组织根据成员的需要，通过科学地设计某种外部诱因，激发成员的动机，充分调动成员的积极性和创造性，朝着组织及其成员所期望的目标积极行动的心理过程。;*; 研究发现：在正常状态下，人的潜能只有20%左右的能力在起作用，而另外80%左右的能力被储存起来。当人们遇到激励和挑战时，潜在的能力就能逐渐爆发出来。;3.激励的对象 　　 　　组织范围内的员工或领导的对象，以及对自我的激励。 ;4.激励的作用;需要;三、人性假设 1.“工具人”假设 认为人在生产活动中像机械一样，只是一种工具。 “工具人”假设盛行于资本主义社会初期，当时，资本主义生产力还不发达，在工厂制度中，资本家将工人当作会说话的工具，所使用的主要是强制手段。 管理的任务：使作为管理对象的人像机械一样工作。 ;2.“经济人”假设 经济人起源于享乐主义。这是古典管理理论对人的看法，即把人当作经济动物来看待，认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，工作目的只是为了获得经济报酬，并为此可不择手段。 ;3.“社会人”假设 “社会人”假设的理论基础是人际关系学说（梅奥）。 认为在社会上活动的员工不是各自孤立存在的，而是作为某一个群体的一员有所归属的“社会人”，是社会存在。人具有社会性的需求，人与人之间的关系和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为。“社会人 ”不仅有追求收入的动机和需求，他在生活工作中还需要得到友谊、安全、尊重和归属等。因此，“社会人” 的假定为管理实践开辟了新的方向。 ;4.“自我实现人”假设 “自我实现人”是美国管理学家、心理家马斯洛提出的。所谓自我实现，指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足。人们除了上述的社会需求之外，还有一种想充分运用自己的各种能力，发挥自己自身潜力的欲望。 ;5.“复杂人”假设 “复杂人”是20世纪60 年代末至70 年代初提出的假设。复杂人的含义有以下两个方面： 一是，就个体而言，其需要和潜力会随着年龄的增长，知识的增加，地位的改变，环境的改变以及人与人之间关系的改变而各不相同。 二是，就群体的人而言，人与人是有差异的。因此，无论是经济人、社会人，还是自我实现人的假设，虽然各有其合理性的一面，但并不适用于一切人。 ;12.2 激励的需要理论;X理论的主要观点是：人类本性懒惰，厌恶工作，尽可能逃避工作；绝大多数人没有雄心壮志，怕负责任，宁愿被领导批评；多数人必须采用强制办法及至惩罚、威胁，使他们为达到组织目标而努力；激励只在生理和安全需要层次上起作用，因此，人是“实利人”。;12.2 激励的需要理论;持X理论的管理者会趋向于设定严格的规章制度，以减低员工对工作的消极性。 持Y理论的管理者主张用人性激发管理，使个人目标和组织目标一致，趋向于对员工授予更大的权力，让员工有更大的发挥机会，以激发员工对工作的积极性。 Y理论的假设比X理论更实际有效，因此麦格雷戈建议让员工参与决策，为员工提供富有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系，有助于调动员工的工作积极性。 ;7.Z理论 Z理论由日裔美国学者威廉·大内在1981年出版的《Z理论》一书中提出来的，这一理论的提出是鉴于美国企业面临着日本企业的严重挑战。大内提出了美国的企业应结合本国的特点，向日本企业的管理方式学习，形成自己的一种管理方式。他把这种管理方式归结为Z型管理方式。; Z理论强调“争取既追求效率又尽可能减少当局与职工的对立，尽量取得行动上的统一。” 其主要观点是：终身雇佣制、缓慢的评价和晋升、分散与集中决策、含蓄的控制，但检测手段明确正规、融洽管理人员与职工的关系，以及让职工得到多方面的锻炼等。;8.超Y理论 超Y理论是1970年由美国管理心理学家约翰·莫尔斯（J.J.Morse）和杰伊·洛希（J.W.Lorscn）根据复杂人的假定，提出的一种新的管理理论。该理论主要见于1970年《哈佛商业评论》杂志上发表的《超Y理论》一文，和1974年出版的《组织及其他成员：权变法》一书中。 ;*;*; 激励理论是关于调动员工积极性的指导思想