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PAGE  PAGE 18 ４００８问题汇总 一、普通业务类咨询 1、银证转帐： Q：当日卖出的股票，何时可变现？ A：投资者当日卖出股票所得资金，人民币可于次交易日转到银行变现。美元或港币可T+3个交易日通过外币银证转账或带和身份证同名的外汇存折来营业部柜台办理转帐，时时到帐。 Q：转帐时间是什么时候？ A：转帐时间：股票交易日(周一至周五))的9：15—11：30 13：00—15：00 。 Ｑ：A股和B股分别几天可做转帐？ Ａ：Ａ股资金实行T+1日交收，即在某人交易日成交的股票将在第二个交易日完成股票的过户及资金收付。B股资金实行T+3日交收，即在成交后的第四个交易日完成股票的过户及资金收付． B股T+1日可卖出,T+3资金交收,正式股票到帐. Q:B股如何做银证转帐? Ａ：先要与开户营业部联系看营业部指定是哪几家银行.然后把钱存入银行自己名义的帐户上并开通电话银行业务.转帐双子星和海王星是不能转美元的只能打银行的电话做转帐 Ｑ:资金通过银证转账转出时,经常出现错误? Ａ：1.提示操作行权参数错,因为资金密码输入错误. 2.提示未开通此项业务,因为银行选择的不正确 3.如果联网的存折或卡挂失过(包括密码挂失过)都无法再进行银证转账,需要开户人带着身份证和新的指定的存折或卡在交易时间到营业部重新开通银证转账业务. 4.资金从银行转入券商时,部分营业部银行账户中需最少留1元,否则转入失败. 5.银证转账必须在交易时间才能转账. Ｑ：转帐时提示“可用余额不足”？ Ａ：当天卖出的股票当天是不能进行转帐的。第二个交易日才可以 Ｑ：从券商转入到银行时提示“超时限额”？ Ａ：营业部有当天的最高转出限额，如果超出限额需提前预约． Ｑ：银行里有钱为什么我委托买股票时总是提示我可买零股？ Ａ：股票账户和银行账户不是一个账户，委托买入股票之前需要做一个转账，可以通过电话或者网上交易进行资金划转。 2、第三方存管 Ｑ：什么是客户交易结算资金第三方存管？ Ａ：指券商将投资者的交易结算资金（保证金）委托商业银行单独立户进行存管，存管银行按照法律法规要求，负责完成投资者的资金存取，交易结算资金帐户与银行存款帐户之间的封闭式资金划转． Ｑ：办完第三方后交易有什么影响？ Ａ：第三方存管后客户进行证券交易的方式，品种，渠道等无任何变化． Ｑ：如何选择第三方银行？ Ａ：客户可按照自己的意愿自主选择第三方存管银行，但应注意由于第三方存管＂封闭式银证转帐＂的特点，一个证券交易结算资金帐户只能绑定一家银行作为存管银行，不能同时选择多家银行． Ｑ：办理第三方存管的手续(未开户的)？ 投资者带着身份证券营业部开立资金账户. 资金账户开户手续输完毕后,投资者签署第三方存管协议,并办理预指定存管银行手续. Ｑ:办理第三方存管的手续(已开户的客户)？ 客户携带身份证,资金账户卡,(机构客户还需携带授权代理人本人的身份证,经法定代表人签字并加盖公章的法人授权委托书)到开户营业部签署客户交易结算资金第三方存管协议书简称客户第三方存管协议书. 证券营业部柜台人员为客户办理预指定存管银行手续 预指定存管银行成功后,客户携带相关证件,银行存折或卡,预指定存管银行业务凭证,客户第三方存管协议书客户联和银行存联到存管银行营业网点办理第三方存管签约确认手续,开通银证转账 Ｑ：Ｂ股是否需要办理第三方存管？ Ａ：不需要．第三方存管只是针对人民币资金． Ｑ：如何变更存管银行？ Ａ：需要先将保证金帐户中的资金全部转出，使资金余额为零，然后在第二个营业日到券商营业部办理变更手续． Ｑ：如何变更银行帐户？ Ａ：若要更换同一存管银行的银行帐户，直接到存管银行办理即可． Ｑ如果过了最后办理第三方存管业务的期限会怎么样？ Ａ：客户需亲自持有效证件和法律文件到上海和深圳登记结算分公司去办理账户的解冻和重新启用手续 Ｑ：签约当日可以办理解约吗？ Ａ：不可以，签约当日办理销户后，第二个交易日才能办理解约． Ｑ：办理第三方存管券商代码是什么？ Ａ：建设银行代码为：078 其他银行3、其他普通业务 Ｑ：开立账户的步骤及办理时间 Ａ：投资者认真阅读和填写开户申请表，在开户柜台开设股东卡。 投资者认真阅读和填写开户合同书、银证转账协议书等。 开立资金和股东帐户，设置资金、交易密码，妥善保管好股东卡、磁卡和密码等个人资料。 股东卡办理时间：上午：9：30—11：30 下午：13：00—15：00 Ｑ：个人、机构开立A股股东账户、资金帐户的手续和费用？ A：个人开立A股股东账户费用：上海A股：40元/户;深圳A股：50元/户;工本费5元。 办理手续：本人持身份证及工商银行的活期存折、建行龙卡储蓄卡或招商银行一卡通或中国银行长城借记卡到营业部大厅办理。