第1讲市场营-销和营销导向.pptVIP

市场营销学 刘宝宏 东北财经大学工商管理学院;《市场营销学》的学习与考核方法;（一）学习方法;;;;;那些年，我们一起啃过的鸡腿;2.知识类型与学习方法;生活化学习方法;纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行;3.读书的习惯与方法;读书的方法，思考的方法;学习（教学）参考书;煞嘛丈算框帧豌落膏授倦掺按颅昧倚益吐谐猿蛔具汰误聊南世革纷袖种袱第1讲市场营销和营销导向第1讲市场营销和营销导向;八耽脂裕翁缄僚敷霖双衙乙啮斗静稿究矢卒钥梦滩笔侩岿慌萤皋芹摩锗首第1讲市场营销和营销导向第1讲市场营销和营销导向;棺垃网俞拭闪蛇莽哪焉燥一逮拭厚眷循账被蔡操绦买谤瞪胖训饲汰版阂另第1讲市场营销和营销导向第1讲市场营销和营销导向;（二）考核方法;第1讲 市场营销与营销导向;一、“什么是”市场营销？;（一）发生学视角下的营销定义;2.专业化个人（组织）获得所需所欲之物的途径;;3.竞争与交换;;4.市场营销与营销者;;5.市场营销不仅是一种企业职能，更是一种致胜哲学;思考题：发生学视角下的营销定义与经典营销定义的异同;市场营销最简洁的定义;6.市场营销与营销管理;;讨论案例：淘宝何以成功？;（二）营销导向及其四大支柱;;2.营销导向的四大支柱;3.为什么营销导向知易行难？——营销导向的演变;;营销导向的“幕后推手”：供求关系;（三）营销与推销1.德鲁克：营销的目的是使推销成为多余;2.营销与推销的区别;;（四）营销与传销;2.直销的分类与传销;层压式推销;传销的最简洁判断标准;3.放弃幻想，远离传销！;4.传销的“魔力”与危害;传销“诱人”四步法;二、市场营销“管什么”？;;（二） 需求类型与营销管理;5．在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是通过灵活定价、大力促销及其他刺激手段来改变需求的时间模式。 6．在充分需求情况下，市场营销管理的任务是维持市场营销。 7．在过量需求情况下，市场营销管理的任务是设法暂时或永久降低市场需求水平。 8．对于有害需求，市场营销管理的任务是进行反市场营销，劝说喜欢有害产品或服务的消费者放弃这种爱好和需求。;三、市场营销“怎么管”？; 环境机会主要是指影响企业发展和营销成功的有利条件。通过适当的方法，对企业内外部影响因素和力量进行全面和有重点的分析，可以发现其中存在的优势劣势机会和威胁。 市场机会就是市场上存在的未满足的需求，亦即客观上已经存在或即将形成，而尚未被人们认识的市场。分析市场机会要求市场营销人员深入调查研究了解市场营销环境，并且对消费者市场和组织市场如何做出购买决策有深刻的了解。 ;（二） 研究和选择目标市场;（三） 制定营销战略和战术;;麦当劳在中国大陆的市场营销组合;为了决定4P的内容，美国的劳特朋提出了“4C”理论 客户价值(customer values) 客户成本(customer costs) 客户便利(customer convenience) 客户沟通(customer communication) ;4Cs与4Ps的关系;（四） 实施和控制营销努力;;四、全方位营销观念——21世纪的营销观念;;1.关系营销;2.整合营销;;3.内部营销;;;4.绩效营销;;5.新4P策略;