加强医院文化建设创建平安及谐医院.doc

PAGE  PAGE 7 加强医院文化建设 创建平安和谐医院 ——泰安市妇幼保健院文化建设纪实 党的十七届六中全会通过的《决定》，规划了建设社会主义文化强国的宏伟蓝图，吹响了建设社会主义文化强国的号角，这是一项强国惠民的规模宏大的民生工程，也是深化卫生体制改革、促进医院科学发展发展的必由之路。近年来，市妇幼保健院在医院改革发展中，不断加强医院文化建设，努力创建平安和谐医院取得了显著成绩，促进了医院各项事业的全面、健康、可持续发展。医院先后荣获全国百姓放心示范医院、全国服务质量满意单位、文化部“神州歌海行业歌曲评选金奖”、山东省巾帼文明岗、山东省青年文明号、全市卫生系统创建文明行业先进集体、全市妇幼卫生工作先进单位、市直卫生系统先进基层党组织等荣誉30多项，连续6年保持了省级文明单位荣誉称号。 市妇幼保健院前身是泰安市医科所，距今已有36年历史，从当初建筑面积2869平米，员工10余人的医科所，发展到现在的建筑面积23400平米、员工630余人，资产总额1.56亿元，开放床位520张，年门诊量30余万人次，出院病人1.6万人次的市级妇幼保健院。2006年荣获省级文明单位称号。今天的成就既是各级党和政府正确领导和社会各界长期关心支持的结果，更是医院几代人艰苦奋斗、奋发进取的结果。在36年的改革发展中，医院光荣传统和文化理念得到不断传承、弘扬和创新，形成了“生命天使、母泰子安”的医院核心价值观和“仁爱、责任、创新、超越”的医院精神，成为医院团结奋进、不断发展的精神动力。 市妇幼保健院在核心理念的引领下，经过宣传贯彻、学习教育，将医院核心价值观、医院精神植根于每位员工的头脑中，融汇于医院各项工作中，渗透于职工言行中，逐步形成严谨务实的管理氛围，以德取才的人才氛围，钻研奋发的学习氛围，和谐愉悦的人际氛围，视野开阔的创新氛围。在致力于实现职工对医院文化精神认同的基础上，通过 “再创造”服务，达到患者、社会、行业同仁的认可，促进了平安和谐医院建设。 树立“以人为本”的医院文化新理念  以人为本是??学的文化价值和人文属性的必然要求，是医院文化建设的核心，也是现代医院管理体系中的一个重要组成部分。从“以人为本”的社会理念出发，医院坚持两点：一是坚持“以病人为中心”。以病人为中心是以为人民服务为核心的社会主义道德在医疗卫生领域的具体表现和落实，是以人为本的伦理思想在医院工作中的实际贯彻。医院是因患者而存在，患者不仅是医院的治疗对象，而且更是医院的服务对象，没有患者，医院就失去了根基，就无法生存，更谈不上发展。市妇幼保健院紧紧围绕为患者提供最佳服务这一主题来进行，无论是医疗环境、科室布局、服务流程，还是医院建设与发展的决策，都要体现以人为本的理念，体现人文精神和人文氛围。二是坚持“员工至上”。医院文化的实践者是全体员工，如果没有一支高素质的职工队伍，上级的部署，医院的决策就不可能得以顺利实施。市妇幼保健院在日常工作中，努力营造“员工至上”的医院文化氛围，突出人的智慧、技术、道德、精神在医院管理中的重要地位，把以人为服务对象，以解决人的需要、强化人的合作作为重要过程，围绕着人来确立医院的服务理念，用统一的观念文化来统一员工的思想和行动，在政治、生活和工作上体现关心爱护员工，激发员工的奉献精神，树立员工的自尊心，进一步调动和激发了员工的主动性、积极性、创造性和团队意识，推动了医院“以病人为中心”的工作落到实处，确保了党和国家的各项方针政策及各级党委的决策部署顺利贯彻实施。  增强教育工作的有效性、针对性  医院员工是医疗服务的实践者，提高员工队伍综合素质是医院文化建设的关键，而提高综合素质的根本在于教育。在新的形势下，市妇幼保健院结合自身特点，与时俱进，丰富教育的内容，活跃教育形式，增强教育工作的有效性、针对性，改变过去那种“你讲我听、你推我动”的灌输式的、空对空的教育方式。在员工中广泛开展形式多样的主题教育活动和各项文明创建活动，通过举办演讲比赛、报告会、开展“假如我是病人”、“假如我是医生”、“假如我是管理人员”、“假如我是工勤人员”的大讨论，进行换位思考，同时广泛倾听患者、员工心声，让患者和员工评选优秀医生、优秀护士、优秀管理人员、优秀工勤人员。通过全员互动，互换位置，互相督促，增强教育工作的全员参与性、易接受性、有效性和针对性，达到教育的预期目的。 承传良好传统，培育医院核心价值观和医院精神 近年来，市妇幼保健院围绕全心全意为人民服务宗旨和创建平安和谐医院主题，不断挖掘医院精神财富，推进医院文化建设。制定了医院文化建设长期发展规划和年度工作计划，同时，根据不同时期、不同情况和工作实际，组织干