商务谈判日语11 谈.pptVIP

商談のための日本語;セールスのこつ ;担当者：お待たせしてどうも申し訳ありませんでした。営業二課の佐藤です。早速ですが、今日わざわざお越しくださったのは、どのようなご用件で？ 李　　：お忙しいところを突然お邪魔いたしまして、申し訳ありませんでした。私、○○社の者で、営業を担当している△△と申します。手短に申し上げますと、この度、弊社が開発いたしました新製品××××につきまして、商品のご案内にお伺いいたしました。こちらはそのパンフレットでございますが、???。 担当者：ちょっと拝見します。 李　　：この度の新製品は、他者のカラーコピー機と異なりまして、印刷の速度は二倍に向上しておりまして、???（商品の説明）???;セールスの時、話題の取り入れる ;効果的な話の展開法 ＜ケース１＞ 李　　：ところでご主人はどちらにお勤めですか。 主婦　：主人は○○銀行に勤めております。 李　　：ああ、○○銀行さんですか。偶然ですねえ、○○銀行さんは当社の取引銀行なんですよ。 主婦　：え？そうだったんですか。 李　　：これも何かのご縁ですねえ。 ＜ケース２＞ 李　　：つかぬことをお伺いしますが、お宅には息子さんがいらっしゃいますか。 主人　：ええ、どうしておわかりですか。 李　　：はい、玄関先に男性用のマウンテンバイクが置いてありましたので、???。 主人　：ええ、高校三年になる息子がおります。 李　　：そうでしたか。実は私も今大学一年になる息子がおりますが、受験のことでさんざん心配させられましたよ。 主人　：ええ、うちの子はちっとも勉強しないので、手を焼いています。 李　　：お互い父親というのは息子のことでは苦労させられますねえ。 ;商談の切り出し方 ;第一原則：「用件の説明は簡潔に」 第二原則：「先に用件を終わらせる」 ＜用件先行型＞ ＜結論先行型＞;＜用件先行型＞ 李　　：では、用件を先に済ませてしまいましょう。 取引先：ええ、そうですね。 李　　：早速ですが、当社がご提案した共同企画の件、ご検討いただけましたか。 取引先：ええ、上司とも相談いたしましたが、大変乗り気でありまして、ぜひご一緒にとのことでした。 李　　：いやぁ、よかったです。私もほっといたしました。では、今後、双方から案を持ち寄って、具体的なプランの練り合わせをするということにいたしましょうか。 取引先：そうですね。 ＜結論先行型＞ 李　　：早速ですが、結論から先に申し上げます。実は貴社のご提示された条件を検討させていただいたのですが、二、三の項目につきまして、再検討いただきたい箇所がございまして、???。 取引先：と、申しますと。 李　　：まず、この項目の??????の箇所について何ですが、この条件では当社としては、とても採算がとれません。 取引先：では、率直なところをお聞かせいただけませんか。;説明の仕方 ;取引先：ここがよくわからないのですが、???。 李　　：はい、この点に関しましては、少しわかりづらいかと思いますので、数字でご説明いたします。???（その場で書く、または資料提示）??? 取引先：なるほど。 李　　：ご理解いただけましたでしょうか。 取引先：はい、よくわかりました。;商談の詰??? ;＜通常の場合＞ 李　　：では、このような案でいかがでしょうか。 取引先：ええ、これなら当社としても問題はございませんが、一応、上司と相談の上で正式のお返事をさし上げると言うことで、ご了解いただけませんか。 李　　：はい、けっこうです。では、できるだけ早いご返答をお待ちしております。 ? ＜決断を迫る＞ 李　　：期日も迫っておりますから、この最終案でお願いできればと思いますが、いかがでしょうか。 取引先：もう、二、三日待っていただけないでしょうか。 李　　：いやぁ、それではこちらも上司から叱られますので、できれば一両日中にご返答願いたいんですが、もし、まだ、十分にご理解いただいていない点がございましたら、ご説明いたしますが、???。 取引先：わかりました。明日中には必ずお返事いたします。 李　　：ありがとうございます。 ;あいづちの打ち方 ;　　　　　　どうもありがとう！