见面与介绍礼仪.docVIP

河北建材职业技术学院 教 案 2014 ~~ 2015 学年 第 一 学期 教学系 中专部 教研室 基础教研部 授课教师 冯华 职 称 助教 教研室主任签字 张宝华 年 月 日 课程名称中职礼仪授课专业五年制班级二班课程类型必修课职业技能基础课（ ）；职业专项技能课（ ）拓展课限选课（ ）；任选课（ ）考核方式考试（ ）；考查（ ）课程教学 总学时数36学时分配课堂讲授 学时； 实训（验）课 学时；其他 学时教材名称《现代礼仪规范教程》作 者曲桂蓉、范延松出版社及 出版时间四川大学出版社 2011年8月第一版教材分析该教材是根据《中专教育专业人才培养目标及规格》编写的，内容丰富，实用性强，主要讲述了现代礼仪的基本理论技巧。从中专实际和培养目标出发，在内容安排上由浅入深、循序渐进，尽量缩短理论与实践的距离，使学生易于接受，更具有实用性和操作性。参考书目及资料（含浏览的网站）作 者出版社出版时间1、《服务礼仪教程》 2、《礼仪规范教程》 3、《中外礼仪大全》金正昆 迟铭 董保军中国人民大学出版社 高等教育出版社 民族出版社1999 2005 2005学生创新精神和实践能力培养方法探究教学法 多媒体教学法 引入案例教学法 分组讨论教学法 授课时间第 周 第 次授课方式课 题教 学 目 的了解见面时的礼仪礼节的基本要求和意义 掌握见面和介绍的技能，养成文明礼貌好习惯教学重点见面的礼仪方法有哪些教学难点见面和介绍的先后顺序教学方法讲授法、提问法 讨论法、示范法教 具教学内容与过程（包括时间分配）课后分析第三章 日常交往礼仪 第一节 见面与介绍 一、见面礼节 1、称呼 （1）职务称呼；（2）以姓或姓名加“同志”、“先生”、“夫人”、“小姐”的称呼；（3）当不知对方职务或姓名时，可用一般称；（4）以职业为特点的职业称呼； 2、握手礼 （1）握手礼的应用时机 感谢、慰问、道歉、祝贺、欢迎、告别等时候。 （2）握手礼的应用要领（请同学和老师一起示范） ①握手礼的正确姿势； 握手要注意姿势，一般在距离对方约一米左右的地方站立，上身略微前倾，自然伸出右手，四指并拢，拇指张开，掌心向上或略微偏向左，手掌稍稍用力握住对方的手掌，握力适度，上下稍许晃动几下后松开。握手时要注视对方，面露笑容，以示真诚和热情，同时讲问候语或敬语。 ②握手礼的顺序； 在公务场合，先后顺序主要取决于职位、身份，社交场合和休闲场合主要取决于年龄、性别和婚否。一般来说，握手的基本顺序是：主人与客人之间，客人抵达时主人应先伸手，客人告辞时由客人先伸手；年长者与年轻者之间，年长者应先伸手；身份、地位不同者之间，应由身份和地位高者先伸手；女士和男士之间，应由女士先伸手。 ③握手礼的力度； 男士和女士握手一般不能握得太紧，但老朋友可以例外，但也不能握痛对方的手。 ④握手礼的时间. 握手的时间长短应根据双方的身份和关系来定，一般时间约为1～3秒。 ⑤握手礼的禁忌 A．握手时不要将左手插在裤袋里，不要边握手边拍人家的肩头，不要在握手时眼看着别处或与他人打招呼，无特殊原因不用左手握手，人在一起时避免交叉握手。 B．要站着而不能坐着握手，年老体弱或者有残疾人除外。 C．如果戴有手套，要把右手上的手套脱下，妇女有时可以不脱手套。 D．一般情况下不能拒绝别人伸出来的手，拒绝握手是非常失礼的但如果是因为感冒或其他疾病，或者你的手脏，也可以谢绝握手。 3、鞠躬礼 （1） 鞠躬礼的应用时机 和握手礼基本相同，只是更多地运用于东方人的交往中。 （2） 鞠躬礼的应用要领 ①鞠躬的深度视受礼对象和场合而定。一般问候、打招呼时施15度左右的鞠躬礼，迎客与送客分别行30度与45度的鞠躬礼，90度的大鞠躬常用于悔过、谢罪等特殊情况。 ②行鞠躬礼必须脱帽。用右手握住帽前檐中央将帽取下，左手下垂行礼，用立正姿势。男士在鞠躬时，双手放在裤线稍前的地方，女士则将双手在身前下端轻轻搭在一起。注意头和颈部要梗住，以腰为轴上体前倾，视线随着鞠躬自然下垂，礼后起身迅速还原。敬礼时要面带微笑，施礼后如欲与对方谈话，脱下的帽子不用戴上。 ③受礼者应以鞠躬礼还礼，若是长辈、女士和上级，还礼可以不鞠躬，而用欠身、点头、微笑示意以示还礼。 4、拥抱礼 （1）拥抱礼