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供应商质量管理 ———课程总结十八招，帮你应对千变万化的供应商质量问题 【课程背景】 供应商的质量问题千变万化，会对企业运营和供应商质量管理部门造成巨大困扰。现阶段企业建立的供 应商评审和管理流程以及质量控制流程，虽然面面俱到，但缺乏管控的深度和力度。原因在于对不同类别的 供应商，这些流程都是一样的，无法满足供应商差异化管理和企业运营变化的需求。 企业必须从自身的需求出发，转变思路，寻找供应商质量管理的着力点，以此来匹配供应商和企业的商 业需求。 【课程目的】 本课程不打算讨论供应商质量管理的流程和各种 500强企业的供应商评审查检表 ，而是总结了供应商质量管理 18招，让企业和供应商质量管理部门在面对千变万化的问题时，有哪些方法可以选择。 【课程特色】 注重方法的深度和力度分析，通过生动、详实的案例与学员共同研讨，使学员轻松的掌握供应商质量管理的 细节方法。 【课程提纲】 单元 主要内容 目的 0 破冰案例研讨 引导学员思考为何仅凭检验不能做好供应商质量管理 “十八道检验为何管不了一头猪 ” 1 供应商管理成熟度与供应商分类 国内企业与供应商的关系现状 分析各阶段供应商管理的目标 ，质量管理的关注点以及 供应商管理的成熟度（五个阶段） 绩效指标 供应商管理的最终目的：为企业创造价值 点出供应商管理的价值 梳理企业对供应商分类的常见方式 ，总结这些方式的共 供应商的分类（Classification） 同问题 供应商分类的角度 如何从内部需求的角度来认识供应商 物料与供应商分类及其管理对策（第1招） 分析如何从财务和质量风险角度对供应商进行分类 案例：丰田对供应商的分类方式 学习研讨标杆企业的方法 选择客户产品的2~3个物料，进行需求分析，及如何对 分组练习 供应商进行分类 供应商质量管理的目的和价值 强调质量是为企业运营服务 单元小结 指出供应商分类不合理是质量问题的根源之一 2 供应商质量风险管理：建立认可制度 引发学员思考，应根据不同类别的供应商建立不同的认 单元案例分析（2个） 可标准 采购程序与供应商认可、管理流程 回顾采购、供应商管理的基本流程 供应商组织认可（第2招） 详细讨论供应商组织认可的细节及如何评估其商业风 供应商组织认可的要素及其内容 险、组织架构风险和流程风险 供应商制造工艺认可（第3招） 提出工艺认可的核心及其最简单的衡量指标 介绍分析工具，如何将产品特性与供应商的工艺进行对 工艺认可的起点