部属培育与激励讲义(含复习题).ppt

部属培育与激励;;; 美国钢铁大王安德鲁?卡内基 (Andrew Carnegie) 曾有一句名言：『带走我的部属，把工厂留下，不久之后工厂的地板就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的部属留下，不久之后我们会有个更好的工厂』 ;第一章 部属培育的内涵及责任;第一章 部属培育的内涵及责任;第一章 部属培育的内涵及责任;谁最了解部属的职务条件？ 谁最了解部属现在具备的能力？ 决定部属工作目标及负责分配工作给部属的是谁？ 谁对部属最有影响力？ 部属的工作成果谁负最终的责任？;请各位主管思考以下几个问题： 1、身为主管你认为什么时候有必要培育部属的能力呢？ 2、试着回想过去的工作经历，你认为何时有必要提升自己的能力？ 3、你认为「培育部属的必要性」与「部属认为提升自我能力的必要性」，两者是否一致？ 如果不一致，原因在哪裡？ 如果一致，接著该如何做呢？ ; 部属工作经常出现错误; 就任新职务时; 管理者未客观地掌握到每一位部属的能力; 明确各项工作计划，明示让部属知晓;第一章 部属培育的内涵及责任;第一章 部属培育的内涵及责任;第一章 部属培育的内涵及责任;培育的效果与价值;培育完成的效果：;本章小结： 1、培育的定义：发掘部属的个人潜能, 让他能发挥最佳的表现。 2、直接主管是部属培育的第一责任人。 3、部属培育的四大核心内容 工作必要的知识 工作必要的技能 工作必要的态度 工作必要的行为习惯 4、在部属有意愿接受培育时进行培育，可获取更好的效果。;;第二章 部属培育的推行方式;第二章 部属培育的推行方式;第二章 部属培育的推行方式; ?：大概不会按你所期待的做； ?：不够（有问题）； ?：充分（没问题）； ?：毫不差错的按你所期待的做 ;第二章 部属培育的推行方式;第二章 部属培育的推行方式;第二章 部属培育的推行方式;第二章 部属培育的推行方式;第二章总结;;第三章 学习与辅导学习的原则;第三章 学习与辅导学习的原则;第三章 学习与辅导学习的原则;第三章 学习与辅导学习的原则;第三章总结;;第四章 个人能力的培育;第四章 个人能力的培育;第四章 个人能力的培育;第四章 个人能力的培育;第四章 个人能力的培育;第四章 个人能力的培育;第四章总结;;第五章：部属激励的内涵;第五章：部属激励的内涵;第五章：部属激励的内涵;第五章：部属激励的内涵;第五章：部属激励的内涵; 外附激励是指掌握在管理者手中并运用，对被激励者来说是外附的一种激励。以下几种外附激励的方式是行之有效的。（赞许、奖赏、竞赛、考试、评定职称）;第五章：部属激励的内涵;;第五章总结;; 小猴想进城，可没人拉车。他想了很久，终于想出了一个好主意。他在车上系了三个绳套：一个长，一个短，一个不长也不短。他叫来了小老鼠，让他闭上眼，拉长套。又叫来小狗，让他闭上眼，拉短套。他再叫来小猫，在小猫背上系了一块肉骨头，让小猫闭上眼，拉不长不短的绳套。小猴爬上车，让大家一齐睁开眼。 小老鼠看见身后有猫，吓得拉着长套拼命跑；小猫看见前面有只老鼠，拉着套使劲地追；小狗看见猫背上的肉骨头，馋得直往前撵。 小猴快快活活地坐在车里，不一会儿就进了城。 ;;生理需要：包括食品、睡眠、空气、水、衣物、房屋等。 安全需要：保护自己免受生理和心理伤害的需要。 社会（交）需要：包括爱、归属、接纳和友谊。 尊重需要：自尊、自主和成就感；地位、认可和关注。 自我实现需要：包括成长、发挥自己的潜能和自我实现。 ;保健因素;;M = V×E; 有部属希望通过努力工作得到升迁的机会，这就表明，他的升迁欲望高，“升迁”在他的心目中的效价就高；如果他对升迁漠不关心，毫无要求，那么，升迁对他来说，其效价等于零。相反，如果他不但没有升迁的要求，甚至害怕升迁，这时，升迁对他来说，效价为负值。 对于一个一心想升迁的部属，升迁对他的效价很高，如果他同时觉得升迁的可能性也很大（即期望值很高），那么用升迁对他进行激励，便能收到较好的效果。;OP——对自己报酬的感觉 Oa——对别人所获报酬的感觉 IP——对自己所作投入的感觉 Ia——对别人所作投入的感觉 OH——对自己过去报酬的感觉 IH——对自己过去投入的感觉; 部属不仅关心自己经过努力所获得的报酬的绝对数量，也关心自己的报酬和其他人报酬的关系。他对自己的投入与产出和其他人的投入与产出的关系作出判断。 投入：努力、经验、受教育水平和能力。 产出：工资水平、认可、其他。 ;; 当行为的结果对部属有利时，这种行为就会重复出现；当行为的结果对部属不利时，这种行为就会减弱或消失。;第六章总结;;第七章 部属激励的障碍; 要让部属知道两个原因： 正确完成任务对组织的好处以及错误执行任务