酒店客房经理求职简历.docVIP

姓名： 性别： 34岁 大专 已婚 178cm/75kg 现 居 地： 惠州市 户 籍 地： 江门市 国 籍： 中国 政治面貌： 群众 民 族： 汉族 手机号码： 邮箱： 详细地址： 邮 编： 求职意向 到岗时间：随时 工作类型：全职 工作地点：惠州市 意向职位：房务部总监 客房部经理/行政管家 意向行业：酒店业、酒店业 意向企业：准五星??国内品牌酒店、国际品牌酒店 期望薪资：面议 工作经验 2010 /1--2012/12?? 罗浮山嘉宝田国际度假会议酒店??酒店业?? 国际品牌酒店????五星 职　　位：房务经理 工作地点： 惠州市 岗位职责： 1、主持部门培训的全面工作；贯彻执行总经理下达的方针、政策，对部门的人事、培训、后勤、安全等管理工作负有直接责任；2、对本部的日常工作进行分工，组织、检查、督导本部全体员工实施日常的工作计划和管理工作。培训、考核、奖惩本部员工，调动其积极性，努力提高工作效率和工作水平；3、参加酒店定期举行的部门经理例会和晨会，汇报本部工作情况，主持本部门会议，传达和落实总经理的有关指示；4、协助酒店各部门制定和修订岗位职责和操作规程；5、对员工关于人事、培训、后勤、安全等方面的投诉进行调查，并向总经理交调查报告和处理意见；6、制定有关的保密工作守则，并督导本部员工执行；7、协调与其它部门的关系； 8、审核各班组送交的报表、请示、报告等；9、根据酒店经营方针做好部门在经营上的节能降耗，在操作环节上尽量简化提高服务效率及标准。10、根据集团下发部门绩效考核方案，组织部门人员学习及认真完成。 工作业绩： 1、全面负责部门日常管理、员工的培训计划，明确部门经营方针和服务质量标准、成本控制；2、更新酒店房务管理系统升级；3、组织部门星级复核小组，对房务部软、硬件进行调整，做好星级复评工作；4、协助总经理做好酒店2012年五星级复核工作； 企业性质：外商独资．外企办事处 企业规模：500-999人 所在部门： 房务部 汇报对象： 总经理 下属人数： 110 2009 /4--2010/1?? 枣阳国际大酒店四星???? ????四星 职　　位：房务总监 工作地点： 湖北省 岗位职责： 1、监管和指导前厅部、客房部、洗衣房筹备期间及营业整体工作；2、监督上述部门的工作人员，确保及时，礼貌的接待宾客，并使客人感觉到充分的重视；3、协调房务部各部门之间的相关信息的交流，并指导房务部与其它部门，特别是工程部和保安部之间的信息交流。4、与总经理的磋商机制，以改进业务5、保持经验运作规范整体责任，并确保各项设施和设备的整洁，正常运转，并得到妥善维护。6、计划并实施对所管区域的定期部门质检检查，做好分析及整改。7、从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等，每月召开综合性部门会议部门经营分析、成本分析，为酒店创造营业收入。8、完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取最大的利润。,9、组织部门进行交叉培训，从而各岗位人员服务水平有更大的提高，更好的提高部门的互相协调与运作。10、监察和管理运营所需物的设备和供应品的库存。11、和人事部一起进行人力规划和管理需求。 工作业绩： 根据当地的实际情况对酒店日后的经营进行测算评估。1.制定筹建期间的工作计划，对部门建筑设计方案、功能设置布局、管网铺设、设备材料的选用进行审核，提出科学合理的意见建议。2.根据相应的星级规范要求，制定部门物资采购计划、 开列物资采购清单，协助业主对采购物资的质量进行把关。3.根据酒店的规模和相应的星级规范要求，修订、编写部门的《各项规章制度》、《房务部考核条例》、《房务部各项工作的检查标准》、《房务部各类规范表格》，并在实际管理工作中逐步调整、完善，使部门拥有一套完全符合自身特点的软件管理模式和服务模式。4、完满完成2010年9月湖北襄樊枣阳国际酒店（四星）评审。 企业性质：股份制企业 企业规模：100-499人 所在部门： 房务部 汇报对象： 总经理 下属人数： 80 2008 /5--2009/4?? 贝隆花园大酒店??酒店业?? 单体酒店????准五星 职　　位：房务总监 工作地点： 山东省 工作业绩： 从酒店奠基到开办，全面负责对客房、前厅、康体、园林等部门筹建、开荒和员工的培训计划，明确部门经营方针和服务质量标准、成本控制，以及部门各项规章制度的控制等工作。统筹策划酒店各部门员工的培训指导及监督控制工作，全面负责酒店新员工的入职培训。本人还在该酒店全面负责酒店的各项接待、筹备、调控及统筹任务，组织实施酒店各部督导级员工的培训工作，开展了全酒店员工开荒计划。协助并编导酒店的形象片的拍摄，负责完成并调整酒店房务部的所有规章制度的重新编撰。 企业性质：国有企业 企