第1章企业文化概论.doc

一、文化的含义 1、文化溯源 在西方，“文化”一词源于拉丁文“cultura”,本意为耕种,后引申为栽培、培养、驯养、照顾等，并逐渐发展为包括对人的技能、人格、品德和心灵的化育，以及艺术、科学等。所以，西方文化概念既包括物质生产，又包括精神创造。 在中文里，“文化”本来是“文”和“化”的复合词，本意是经过人的修饰使事物发生变化，后引申为“文德和教化”，即以伦理道德教导世人，使人们成为在思想、观念、言行和举止上合乎特定礼仪规范的人。所以，中国古代的“文化”概念基本属于精神文明范畴。 人文与科学是社会发展的两个轮子。 中西比较发现：在中国人的传统观念中，农业耕种、植花养草、驯化动物等没被视为“文化”的构成，不重视科技是中国传统文化的一大弊端。 2、文化的各种解释： （1）泰勒第一个提出了 “文化”的定义：“文化或者文明就是由作为社会成员的人所获得的包括知识、信念、艺术、道德法则、法律、风俗以及其他能力和习惯的复杂整体。” （2）《苏联大百科全书》对文化作了广义与狭义的区分。广义的文化，“是社会和人在历史上一定的发展水平，它表现为人们进行生活和活动的种种类型和形式，以及人们所创造的物质和精神财富”；而狭义的文化，“仅指人们的精神生活领域。” （3）《大英百科全书》将文化分为两类。一类是“一般性”的定义，是指“总体的人类社会遗产”。另一类是“多元的相对的”定义。它包括一个集团的“语言、传统、习惯和制度”，“包括有激励作用的思想、信仰和价值，以及它们在物质工具和制造工具中的体现。”（4）中国《辞海》一直沿用了广义与狭义的文化定义。文化“从广义来说，指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。” 此外，许多学者对文化提出了自己独特的见解。 总之，文化的含义多种多样，但归纳起来可分为两种：广义文化和狭义文化 广义文化：指人类劳动创造成果的总和。包括物质生产、精神生活、社会组织、科学技术、思想观念、风俗习惯等。 凡是超越本能的，人类有意识地作用于自然界和社会的一切活动都属于广义文化。或者说“文化是环境的人为部分”。 如：一块天然的石头，未经磨制只能是一块天然的石头，一经磨制之后就成为了文物 狭义文化：指社会的意识形态。 包括思想、道德、风尚、宗教、文艺等。 3、文化的理解: （1）文化是一个过程： 人类社会物质文明和精神文明发展变化的过程 （2）文化是一种状态： 人类文明发展到一定阶段所表现出来的一种状态 （3）文化是一种结果 ：人类文明已经达到的某种程度 二、企业文化的内涵 1、企业的含义：企业是国民经济的细胞 企业是一个经济实体 企业是一个人造组织 2、企业文化的内涵 1）国外学者关于企业文化的表述 国外学者对企业文化的理解，有以下几个相同点： ①企业文化是以人为中心的企业管理方式，强调要把企业建成一种人人都具有社会使命感和责任感的命运共同体。 ②企业文化的核心是共有的价值观。价值观是企业兴旺发达的原动力。 2）国内学者对企业文化的理解 国内有代表性的观点有以下几点： （1）“精神、制度、形象三层次说”。它认为，企业文化可以分为三个层次：企业精神、企业制度和企业形象。 （2）“总和与核心说”。它认为，广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和；狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。 总之，企业文化有广义与狭义之分。广义的企业文化是指企业在经营过程中所创造的具有自身特色的物质财富和精神财富的总和，即企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和。狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。 企业文化是企业中物质文化和精神文化的总和，这是一个基本公认的定义。 企业精神文化在整个企业文化体系中处于核心地位，是制度文化、行为文化、物质文化之源。 企业制度文化是企业精神文化的具体化。 企业行为文化是以人的行为为形态的企业文化的形式。 企业物质文化是由企业人创造的产品和各种物质设施构成的器物文化 企业精神文化→企业制度文化→企业行为文化→企业物质文化。 3）企业文化的理解： （1）企业文化是活生生的，不是虚无缥缈的 反映在精神上；体现在制度上； 落实在行动上；固化在物质上。 如：麦当劳对顾客的承诺是：永远让顾客享受品质最新鲜、味道最纯正的食品 （2）企业文化是企业的无形资产 市场根据卖什么划分企业等级： 三流企业卖体力 二流企业卖产品 一流企业卖技术 超一流企业卖模式、卖品牌 绝顶高手卖文化 （3）企业