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美国城市商业服务内容及报价 商业规划顾问、招商及开业前、开业后运营管理提案 一、 公司概况： URBAN 美国城市商业集团为商业地产开发及经营管理公司，综合业绩排名为全美前三名，商场管理排名全美首位，总共拥有及管理超过200个大型购物中心及综合开发案。对商业地产尤其是高档精品购物、零售、商场等商业地产的前期定位策划、开发、招商及经营管理拥有丰富的经验和专业的技能。 为使本项目成为新地标，由 URBAN 以其完全可以被信赖的国际一流商业规划和经营管理公司所具有的专业知识，向业主提供关于本项目的包含但不限于商业规划的专业咨询和服务如下： 二、 服务内容： A. 商业规划顾问 1. 依功能需求及组合分析与业主方聘请的专业建筑师或设计师团队进行沟通，针对项目主体设计及规划作全面且完整的建议； 2. 通过对市场各类承租户的判断分析以及结合其对项目直接的信息反馈，在此基础上，确定项目的商家组合及可能的商品区域规划，即平面分隔规划； 3. 与业主方聘请的专业建筑师或设计师团队进行沟通，对商家组合、平面规划进行修正改善，以期更加符合商家使用要求和最大化商业空间利用率； 4. 租户组合及完成平面分隔单元目标租户配置； 5. 合理化租户平面规划布局，按照最佳引导消费人群及消费习惯的 方式确定平面商家及商家分布，以期达到购物人流及商品的适应性； 6. 商场的顾客动线及后勤服务动线建议； 7. 商场细部规划，如：环卫设置、空间规划、内外部广告位设置； 8. 交通动线（停车场分析）建议； 9. 内装主题建议； 10. 对现有规划租户及商品组合与主题设计一致性进行把握，并最终确定平面分隔目标租户； 11. 依由业主提供的资料拟定各品牌及餐饮区域的定价基准与物管费的基准，并依业态组合试算租金收入及计算增长可能性。 B. 商场的招商准备工作： 1. 招商方向，进度及策略： 制定各品牌及餐饮的招商策略，计划及招商方向； 拟定各品牌及餐饮的招商工作计划进度表； 在各品牌及餐饮的功能深化及配置基础上审核和研讨招商策略，招商计划，定期追踪进度与方向，评估厂商的租赁条件。 2. ??商推介，营销策略： 根据业主提供的资料制定各品牌及餐饮区域的市场推广计划，包括：招商简介，招商手册；（业主负责完成印刷 ） 制定各品牌及餐饮区域的市场营销策略及计划。 3. 制定招租文件： 提供法律文件的样本，完成相关法律文件的准备，如：进驻意向书、租赁报价书、租赁合约； 制定招商过程中与厂商往来相关文件的标准信函。 C. 各品牌（含餐饮区域）的招商工作： 1. 制定各品牌及餐饮区域的招商计划： 成立招商专案小组，并制定招商人员的工作范围及职责； 拟定各品牌及餐饮区域的厂商名单； 制定各品牌及餐饮区域的各项招商工作追踪表； 发布招商信息，拜访厂商并与其洽谈，并确定可进驻名录，若厂商不愿意进驻，则必须了解原因；并定期追踪。 制定各品牌及餐饮区域的租赁定价： 根据业主提供的资料拟定各品牌及餐饮区域的定价基准与物管费的基准； 与合适的租户以信件、电话、正式见面的方式进行洽谈、沟通，确认 客户需求、信誉； 代表业主处理各品牌及餐饮区域招租业务查询，与准进驻租户商议租赁条款，并在租户与业主之间进行协调，提供意见； 按计划定期向业主汇报有关工作的最新进展，推广进度，厂商布局及市场反应，并依情况提供对策及调整建议，以往下推展； 与租户洽谈的合作条件须业主核准，待确定后安排业主与租户签订租赁合同，同时协助业主收取租赁保证金。 开业前运营管理顾问： 1.拟定开业工作计划进度表； 2.制订本商场的日常运营管理办法及租户手册； 3.针对本商场的运营团队提出建议的组织架构； 4.制订本商场运营团队的工作内容； 5.提供本商场的整体装修建议； 6.对于财务及收银系统提供建议； 7.针对顾客服务系统提供建议方案； 8.与甲方选定的广告公司协调并建议本商场的 VI 系统； 9.提供本商场的商业计划书（含第一年的营销计划）； 10. 制定本商场的整体市场营销策略及计划； 11. 策划本商场隆重开业仪式，同时与业主核定的活动供应公司合作，确保整个开业仪式的顺利进行。 E. 开业后的正式运营管理: 开幕前一到两个月前，业主必须协助完成组织架构内人员的到位以便管理公司提供以下的服务： 1.综合运营管理： 领导各个功能部门如：行销企划部，运营部，物业管理部（包含安全 警卫，维修保养及保洁），财务部? 完成年度运营预算，3 年及 5 年的招商调整计划，行销预算。 与其