麦肯锡--根本性地改善订货-付款流程的业绩探索.ppt

根本性地改善订货-付款流程的业绩;内容;有远大抱负，也面临一些挑战;本项目只探讨订货-付款流程 ; 订货-付款流程周期 ;项目范围;订货-付款流程改革有三个主要目标;内容;微流程– 跨职能的方法以再造整个价值链中的 一个“横切面”;微流程与传统的流程再造之不同;用微流程方法会实现更好的结果;微流程方法具有很多优势，麦肯锡在全球大显成功地使用了这一方法;微流程方法的8个原则;1.由客户需求驱动，并具有明确的、可衡量的目标;2.按客户细分明确界定微流程;3.发展责权分明的“流程改革家”，以领导每个微流程项目;4.利用客户突破点改变竞争格局;5.致力于实施 – 在组织中创造“拉力”;6.从实践而不是规划中学习，以产生组织推动力;7.运用信息技术加强而不是驱动再造项目;8.在微流程之后从上到下进行调整;内容;主要活动;阶段1— 诊断业绩和制定蓝图;诊断的数据;模块1B–诊断上海业绩;模块1C – 制定蓝图：了解目前形势;描绘现有订货— 付款流程;绩效问题根源分析;模块1C – 制定蓝图：设计新的流程概念并完善目标;;模块1D–设定目标;所需新业绩指标举例;微流程采用的量化业务目标;总体财务效果;电子商务在全球的发展趋势以及的各种业务机会;顾客关系由第三方渠道所拥有，对于中外规模的顾客来说尤其如此;电子采购– ARIBA模式;阶段二：设计上海微流程工程的具体解决方案;模块2A – 设计具体的行动计划：制定流程手册;设计新的订货— 付款流程;模块2B – 完善有关机构的关键业绩指标;使命 实现在所分管客户的销售和贡献最大化 开发和维持长期获利增长有利的客户 有效地执行产品线的战略;模块2B.完善有关机构的关键业绩指标;模块2C – 制定实施计划;阶段三：上海的试点实施;状况报告1 – 主要活动里程碑;状况报告2– 绩效和目标;最终成果;建议的微流程项目组织;联合工作小组结构;项目成功关键因素;内容;第一阶段工作计划(1/2);第一阶段工作计划(2/2);第一阶段分为两个子阶段