桐梓小学4-6年级文明礼仪教育讲义.docVIP

桐梓小学4——6年级文明礼仪教育 一、个人礼仪 （一） 小学生常用问候、致谢、致歉等礼貌用语 日常礼貌用语是指在日常生活、学习、工作、交往中经常使用的礼貌语言。具体可归纳为以下几点： 1、问候语 问候语，也就是见面打个招呼，表示对对方的关心，也是最起码的礼貌常识。那么怎样问候才能使对方感到亲切、自然。让对方通过您的言谈对你产生好感呢？ 首先要看时间：早晨见面说：“您早、”“您好”、。中午相逢问一声：“您好，午休了吗？”晚上路遇说：“晚上好”、“下班了”、“放学了”。 此外，还要看对象：如果路上遇到两个人或更多的人迎面而来，若是两位长辈，则可以说：“两位伯伯（叔叔）好”、“伯父伯母（叔叔阿姨）好 ”。记住：长辈要用“您”，平辈或晚辈可用“你”。 问候熟人我们很容易做到，但是如果在学校的楼梯口、走廊上与不相识的老师或同学???遇，我们也应礼貌地说一声“老师好”或“你好”，或微笑点头致意。 2、致谢语 无论何时何地，只要别人为你提供了帮助，为你付出时间、精力或者劳动，你都应该表示感谢，即使这种帮助是及其微小的。常用的致谢语有：“谢谢”、“非常感谢”、“谢谢您的关照”。 当你得到别人的赠礼、帮助、服务时，都应当向人家说声：“谢谢”，以表示你的谢意和领情。如果是从别人那里接受了一件珍贵的礼品或别人帮了你的大忙，还要加重语气礼貌地说生：“十分感谢”或“非常感谢”。 在歌唱、表演、演讲、发言等结束时，也要习惯地说一声：“谢谢大家”，以表示对于观众的礼貌。 3、谢罪语 谢罪语也叫道歉语，他能使人与人之间即将产生的冲突气氛缓和下来。 常用的谢罪语有：“对不起”、“请原谅”、“给您添麻烦了”、“实在抱歉”、“请多包涵”。“对不起”和“请原谅”是社交中较为常用的礼貌语言，它们既是表示自己的歉意，也是表示对别人的尊重，不要羞于启齿。 未能办好别人托付的事情等，都要向别人说声“对不起”，以示歉意。参加某种场合，由于种种原因迟到了，要向大家说一声：“对不起，我来晚了”，或“请原谅，构迟到了”。 假如在公众场合，由于你无意中说错了一句话，让别人不高兴甚至难堪时，你要真诚地说一声：“实在抱歉”。你需要别人帮忙时要说：“给您添麻烦了”，让对方真正感受到你的诚恳和歉意。 二、交往礼仪 （一）孝敬父母 向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。 1、早起后问爸爸、妈妈早上好；父母下班回家要说爸爸、妈妈回来啦；睡觉前要祝爸爸、妈妈晚安。　　 2、过生日要祝长辈生日快乐、身体健康；过新年要祝爸爸、妈妈新年愉快。　 3、当爸爸、妈妈外出时要说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利；归来时要说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。　　 4、自己告别家人时要说“您放心吧，我会照顾好自己”。离家时间较长，写信或打电话问候家人。 （二）学会倾听他人 应该这么说，一个懂得尊重他人和关心他人的人，是知道该如何倾听别人的。倾听他人是一种品德，是一个人良好素养的体现。 学会倾听应该从学会尊重他人开始，其实倾听本身就是一种尊重的形式，每个人都希望被别人尊重，因此，在和他人交流过程中，慢慢的学会换位思考，多站在别人的立场上想想。还有就是多看人文书籍，提高自己的素养。 （三）就餐礼仪 1、请长辈先入座，等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷；吃东西或喝汤时小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出声响。 2、别人给自己添饭菜，要说“谢谢”；要主动给长辈添饭加菜；先吃完饭要说“大家慢慢吃”。 3、饭前要洗手，吃饭时两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立，安静进餐。 4、饭、菜、汤要吃净；不要偏食、挑食；碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。 （四）电话通话礼仪 　　⑴养成电话铃响后中断时立即接听和语调温和地自报家门的习惯。比如：您好！这是ⅩⅩⅩ。请问您找哪位？”??? ⑵若是找其他人的电话，应让对方稍等，然后迅速叫来听电话的人；若是对方要找的人不在，要询问对方是否有事需要自己转告。??? ⑶在接听别人的电话时，应由对方先结束谈话。如果有特殊情况，可委婉地告知对方并尽快结束谈话。??? ⑷在电话机旁放上笔和卡片纸，便于记录、查询、转达。??? 2、正确地打电话：??? ⑴要选择适当的打电话时间。??? ⑵查清号码，正确拨号。??? ⑶接通后，先报出要找的人名。??? ⑷通话声音要清晰，时间不可过长。??? ⑸为方便使用（节约时间），应把常用的电话号码记在电话薄上并放在电话机旁。??? 3、宽容地对待打错的电话。??? 4、文明使用公用电话，爱护公用电讯设施。??? 5、牢记和正确使用一些特殊的电话号码：119、120、110等。 （五）集会礼仪 1、集合时要做到快、静、齐，要提前到达场地，准时入场，并按指定位置坐好，静候报告或演出开始。 2、听报告或看演出时要聚精会神，保持肃静，不乱议