也谈选型ERP【上篇】.docxVIP

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也谈选型ERP【上篇】

也谈选型ERP【上篇】 ?? ? ? 许是曾有几文承朋友看重,近受朋友相邀写篇关于企业进行ERP选型的文章,说老实话,感觉这的的确确是个很好的题目,但又几次犹豫不敢落笔。 ? ? ??说好题目的因由是看国内企业实施ERP失效累累、怨气满天,这些实施之痛怕是最初的选型难以避责的。讲迟疑落笔,又因若要讲透ERP的选型,就必须能够分析清国内企业实施ERP效果不佳的原因,如此反溯在ERP选型中需要注意的事项。很多时候,结果实是前期注定的事,在我们守着残破怨恨的系统,用不顺又丢不得的时候,可能最该反思的是我们当初选型时的决策。 ?? ? ? ?分析国内企业实施ERP失败的文章很多了,讲一把手工程也好,讲管理基石优于系统构建也好,更有企业领袖谈的“上ERP是找死,不上ERP是等死”或穿铁鞋的“僵化、优化、固化”都似乎在强调ERP这个系统让企业又爱又痛。 ? ?? ? ?所以在我们谈ERP选型之时,怕是还该细致的理解ERP到底是什么?ERP能够帮助到我们什么?为什么现实中又没能帮到我们?我们实施ERP期望最终的目标或要解决的问题是什么?在我们期望ERP帮助我们达到目标或解决问题时,我们还需要准备什么?而我们现在的情况是什么? ? ? ? ??大约在去年年初的时候,曾同一个正在准备实施ERP的老板见面,交流中曾直接询问这个老板,最初决定上ERP的动因是什么?期望ERP解决什么问题?老板说最初是因为说上市需求,后来也是期望能过实施ERP能够把企业管理的方方面面看得更透彻,从而控制和降低生产成本,有效的帮助企业进行决策。 ? ? ?? ?就这位老板后一点的想法,我们认为他的期望应该也算是合情合理的,我们讲企业实施ERP,通过信息化建设使企业物流管理透明,资金流管理可控,信息传递及时准确从而提升企业有效决策。但实际上这家企业花了两百多万上的系统,由最初计划的十月份上线,拖到年底上线,再拖到今年二月份上线,又拖了一个月到今年三月份据说终于上线。历经万苦这个是否算成功了呢?是否磨难历尽达到那位老板最初的期望了呢?估计这尚需要打个大大的问号。正常情况下,我们认为推动和促成ERP上线并不难,真正难的是使ERP发挥效用,真正的能够帮助到企业达到降低生产成本、缩短交货周期、提升决策能力。而该企业按预计的上线计划多次延迟,且不论这是甲方还是乙方的责任,至少双方对项目难度的预估就有偏差,项目风险控制失当,如此状况的确让人对后期效果产生疑虑。 ? ? ? ??回到我们最初提出的第一个问题,ERP到底是什么?如果我说ERP就是相当于过去账房先生用的算盘的话,估计很多ERP的从业者会很生气。如果再看到笔者旧作的《ERP是铁圈,软件商是铁匠铺》,怕是更会被从业者怒斥笔者坐井观天是否曾为铁匠铺所伤之事了。 ? ? ? ??其实也是,如果说ERP只是个算盘的话,那怎么还会那么难产生效果呀,道理很简单,你如果用拿锄头的方式去使用算盘,怕同样是数没算出来,算盘先坏了。这时讲的无论是算盘还是铁圈的含义是说ERP只是工具,只不过就铁圈的含义来讲,这个铁圈是前面很多猎户根据自己的需求和习惯要求改进过了的,其用法和环境因素决定着铁圈是否能够发挥效用。 ? ? ??ERP能够帮助到我们什么,作为信息存储、传递、计算的工具,ERP的的确确可以帮助我们提升管理水平,但这个前题是,信息存储的是正确的,传递的是正确的,这样才可能产生正确的结果,这就是在讲ERP进去的是垃圾出来的也是垃圾一个道理。而信息的传送需要的是具备正确的流通管道,否则信息管道不畅且不说可能传递失真的信息,既便是当时输入的是真实信息,等到输出端,因为时效因素,真信息也变成假信息了。这也是我说前面那个老板实施了ERP未必就一定会达到他的期望是一样的道理。 ? ? ? ??就理论上来说,ERP的确是应该对我们的企业经营带来帮助的,但现实却是国内众多的企业花了很多钱,实施的ERP效果却不尽如人意,最终只是变成了财务或者库存管理系统。为什么明明可以帮助企业提升经营效率和管理透明度的ERP系统在现实中却又往往成为企业经营者抱怨的对象呢。 ? ? ? ??我们前面提到若使ERP系统能够真正有效的帮助我们,信息管道的建设就尤为重要了。讲这个管道建设,实际上就是我们经常提到的业务流程,这个就如同若要有效的发挥铁圈的作用,首先猎户要了解猎物的习性,知道在哪下套更为合适一样。相同的猎物在不同的地区,也可能有不同的习性,猎户狩猎必须了解猎物习性,才可能有效的利用相关工具捕到猎物。而新的猎户,拿到别人的猎捕工具,在自己不熟悉的情况下,至少需要对别人的使用方法进行了解,而后结合自己的实际情况加以优化利用,这个同“僵化、优化、固化”是一个道理。 ? ? ? ??我们可以用一个最为现实的例子来分析国内企业ERP失效的原因,就如同我们前几天在管理漫步中讨论过《

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