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帮你消费.PDF
20 17 年 4 月 17 日 星期一 农历三 月廿一 责编:陈红 排版 :陈红 调 B05
多家购票平台被曝 “帮你消费 ”
自动勾选附加收费服务
爆料 而上升为 608 元 。记者再次点开明细看 《消费者权益保护法 》第八条规定 :
携程买机票遭遇“被消费” 到 , 成人套餐账单中又多出一项 40 元 消费者享有知悉其购买 、使用的商品
读者老范近 日吐槽 自己的购 票经 的组合险 ,这份组合险包括航空意外 险 者接受的服务的真实情况的权利 。 消费
历 。 老范在使用携程 APP 购买从深圳 和延误险 。 好在 ,可以进入相应页面进 者有权根据商品或者服务的不 同情况 ,
到石家庄的飞机票时 ,发现最终结算价 行手动取消 。 要求经营者提供商品的价格 、 产地 、
格 比主页报价 高 出不少 。 起初他还 以 可是与老范所遇到的情况一样 ,记 产 者 、用 途 、性 能 、规 格 、等 级 、主要
为 ,高 出的部分就 是机场建设费 ,但是 者怎么也找不到价值 38 元的 “酒店优 分 、生 产 日期 、有效 期 限 、检 验 合 格
仔细研究 、寻找之后 ,老范惊奇地发现 , 惠券 ”的取消通道 ,这意 味着 消费者到 明 、使用方法说明书 、售后服务 ,或者
自己在支付飞机票的费用 同时 ,还被携 达 目的地之后 ,不论是否需要使用这张 务的内容 、规格 、费用等有关情况 。
程 网擅 自做主 ,购买 了“航空保险”、“贵 优惠券 ,都必须把它购买下来 。 《消费者权益保护法 》第九条规定 :
宾休息室”和 “酒店超值券”。 值得一提的是 ,在记者购票的整个 消费者享有 自主选择 商 品或 者服务 的
老范预订 的是 4 月 7 日 11 :50 深 流程 中 ,携程替消费者做主购买 了数个 权利 。 消费者有权 自主选择提供 商 品
圳 飞往石家庄 的河北航 空 , 航班号为 收费服务 , 却不给 消费者任何小窗提 或 者服 务 的经 营 者 ,自主 选 择 商 品 品
NS3268 次 , 第 一次 搜索价格 为 1037 示 。 如果没有老范的爆料 ,那 么记者在 种 或 者服 务 方 式 ,自主 决 定 购 买 或 者
元人 民币 , 但是结算价格为 1152 元人 购票 时也会稀里糊 涂地为 不 明账 单付 不购 买 任 何 一种 商 品 、接 受 或 者 不
民币 ,比网站最初报价高出 115 元人 民 钱 。 受任何 一项服务 。 消费者在 自主选
币 。 老范说 ,一般情况下 ,消费者就会默 商 品或者服务 时 ,有权进行 比较 、鉴别
认为这是机场建设费 。 但是细心的老范 回应
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