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公司企划部战略目标描述衡量指标(PPT 45)
企划部—— 战略地图 目标描述 衡量指标 行动方案;目录;;主题4：客户关系;目录;财务维度战略目标;客户维度战略目标;内部流程维度战略目标;内部流程维度战略目标;学习与成长维度战略目标;目录;战略目标: F2 提升营销活动效果
衡量指标: 三星级促销活动目标达成率
衡量指标意图说明：该指标反映公司重点三星级促销活动目标的实现程度。;战略目标: F4 合理控制营销成本
衡量指标:营销费用率
衡量指标意图说明:营销费用的变化会对企业实现利润产生直接影响，合理的投入产生合理的收益;战略目标: C1 策划双赢的营销活动
衡量指标: 供应商满意度（营销方式）
衡量指标意图说明：该指标反映供应商对于营销活动的整体评价。;战略目标: C2 提供及时专业的营销支持
衡量指标: 部门服务满意度（商场）
衡量指标意图说明:该指标关注商场对企划部营销管理各方面??满意程度，是减少和纠正在营销管理过程中出现的问题，提升分店营销活动效果;战略目标: C3 提高顾客购物时的商品附加价值
衡量指标: 顾客满意度（促销活动部分）
衡量指标意图说明：该指标反映顾客对于商场促销活动的满意程度;战略目标: C3提高顾客购物时的商品附加价值
衡量指标: 顾客满意度（VIP部分）
衡量指标意图说明：该指标反映顾客对于商场VIP的满意程度; ;战略目标: P4 扩大公司品牌跨区域影响力和美誉度
衡量指标: 顾客满意度（信誉部分）
衡量指标意图说明：该指标反映顾客对于商场信誉的满意程度。;战略目标:P5 完善、规范VI体系
衡量指标: 控制VI使用的差错数
衡量指标意图说明: 控制VI使用差错，保证公司VI形象统一;战略目标: P6 有效利用媒体渠道，扩大天虹品牌影响
衡量指标:公司正面报道见报数量
衡量指标意图说明:该指标较直观地量化了是否有效利用了媒体渠道，以及造成天虹品牌影响大小的因素。
;P7 提高月刊可读性与时尚性; ; ; ;目录;行动方案名称;C1 提升供应商满意度改进措施 ;C4 完善和执行年度媒体公关计划 ;行动方案名称;行动方案名称;行动方案名称;行动方案名称;P5 逐步完善公司VI管理体系;行动方案名称;行动方案名称;行动方案名称;行动方案名称;行动方案名称;行动方案名称;行动方案名称
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