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2、询问法——针对的 (为什么… ,请教您…)
3、正面法——肯定的 (是的… ,所以…)
4、举例法——感性的
5、转移法——巧妙的
6、直接法——强硬的
7、预防法——积极的
8、??理会——聪明的;电话邀约;如何进行有效的电话沟通;电话沟通原则;具体话数要求;家访技巧;如何快速建立亲和力;家访三要;四不谈;一 句 话;案例;顾客有哪些需求;如何和顾客谈产品;让顾客信任、喜欢是成交的关键;就坐最佳位置;倾听技巧;倾听时 “要”;倾听时 “要”;倾听时 “不要”; ; ;肢体语言的交流;顾客不信任保健食品的原因;被拒绝时要保持良好心态;被拒绝后应做些什么;真的异议和假的异议;真假异议的辨别;异议的处理;提出假异议的原因;如何避免异议;潜在的异议 - 价格;异议处理的态度;异议的处理基本方法;让客户自己回答;成交的关键; 需求越强烈,顾客愿意付出的代价越明显.
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