考试系统业务需求说明书[简版].doc

考试系统业务需求说明书 PAGE  - PAGE 5 - 考试系统 业务需求说明书(简版) 浙江大学城市学院 文档编写人：朱勇 最后修改日期：2007-11-15  目 录  TOC \o 1-4 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc184141470 1.引言  PAGEREF _Toc184141470 \h 3  HYPERLINK \l _Toc184141471 1.1.编写目的  PAGEREF _Toc184141471 \h 3  HYPERLINK \l _Toc184141472 1.2.系统概述  PAGEREF _Toc184141472 \h 3  HYPERLINK \l _Toc184141473 2.综合描述  PAGEREF _Toc184141473 \h 3  HYPERLINK \l _Toc184141474 2.1.管理对象  PAGEREF _Toc184141474 \h 3  HYPERLINK \l _Toc184141475 2.2.运行及开发环境  PAGEREF _Toc184141475 \h 3  HYPERLINK \l _Toc184141476 2.3.用户特点  PAGEREF _Toc184141476 \h 4  HYPERLINK \l _Toc184141477 3.需求分析  PAGEREF _Toc184141477 \h 4  HYPERLINK \l _Toc184141478 3.1出题管理  PAGEREF _Toc184141478 \h 4  HYPERLINK \l _Toc184141479 3.2试题重现  PAGEREF _Toc184141479 \h 4  HYPERLINK \l _Toc184141480 3.3系统维护  PAGEREF _Toc184141480 \h 4  HYPERLINK \l _Toc184141481 3.4题库维护  PAGEREF _Toc184141481 \h 4  HYPERLINK \l _Toc184141482 3.5客户端  PAGEREF _Toc184141482 \h 5  考试系统业务需求说明书 1.引言 1.1.编写目的 编写《考试系统业务需求说明书》的目的在于详细地说明人力资源部对于各种从业人员的考试进行考核。 1.2.系统概述 考试系统主要通过对各种主要类型的试题进行维护，对营业员、客户经理，热线人员等进行考核，考核分为月度，季度和年度进行。可以对各自题型进行综合管理，是一套完整的考试系统。对于提高各从业人员的业务水平，提高市场竞争力有积极的影响。 2.综合描述 2.1.管理对象 各县市、区域中心的营业厅营业员、客户经理和热线人员。 2.2.运行及开发环境(和本次设计无关) 硬件平台：要求一台PC服务器，同时作为WEB服务器和数据库服务器，其中WEB服务器通过防火墙与INTERNET连接（可以利用目前文档管理系统的主机）。 操作系统：WINDOWS2000系统 数据库：采用大型数据库ORACLE WEB服务：Microsoft IIS5.0 开发环境：Microsoft .NET Framework1.1 Microsoft .NET VS Studio 2.3.用户特点 本软件管理端用户较为单一，主要为人力资源部的管理人员和市场业务部的相关管理人员；客户端用户较多，包括营业员、客户经理和热线人员等。 3.需求分析 为了减少人力资源考核人员的工作量，提高各种考核的工作效率，实现考试自动化，无纸化，降低考试成本，来提高人力资源部门管理人员的工作积极性，提升人力资源部门综合竞争力，以下分四大功能模块来描述： 3.1出题管理 包含试卷配置、考试配置和考试人员管理。 试卷配置：试卷构成可以根据不同的出题策略，配置不同类型(比选择题、判断题等)和不同种类(如新业务类、规范类)的题目，满分为100分，每题有各自的分数。 考试配置：可以根据不同的时间，地点来配置不同类型的考试，如甲机房考营业员类考试，而乙机房考客户经理类考试。 考试人员管理：可以管理不同类型的考试人员，可以设置黑名单不允许考试。 3.2试题重现 将各种考试人员考试的考题重新显现，因为每个考试人员的试题都是随机产生，所以试题重现可以很好的解决一些考员考后的争议性问题，并对管理人员也有一定的借鉴意义。 3.3系统维护 包括管理员的常规维护。包括考题类型、考试类型、考试机房机位，考点、用户、