获得大客户订单的方法及技巧课后测试100分答案.doc

获得大客户订单的方法和技巧 HYPERLINK javascript:; 课后测试100分答案 窗体顶端 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 ?? 测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 针对关键决策者，销售人员应该：?√ A? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?多请其参加娱乐活动，以拉近关系 B? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?多给其提供优质价廉的产品 C? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?努力将其发展成为自己的教练 D? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?多在其上级领导面前夸奖该决策者 正确答案：?C 2. SPIN法的最后一步是：?√ A? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?提出背景问题 B? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?提出难点问题 C? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?提出隐含问题 D? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?提出示益问题 正确答案：?D 3. 下列选项中，属于拜访客户的合适时间的是：?√ A? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?8:30—9：30 B? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?10:30—11:30 C? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?11:30—13:30 D? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?16:30—17:30 正确答案：?B 4. 在大客户的战略营销中，客户的角色可以分为：?√ A? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?教练、用户、技术员、决策者 B? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?技术员、用户、销售员、决策者 C? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?技术员、用户、服务员、决策者 D? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?教练、销售、技术员、决策者 正确答案：?A 5. 下列选项中，不属于处理客户反对意见的常用方法的是：?√ A? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?踢皮球法 B? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?偷换概念法 C? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?主动示利法 D? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?主动反攻法 正确答案：?C 6. 求名型客户的年龄一般为：?√ A? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?25~27岁，25~30岁 B? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?36~38岁，36~43岁 C? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?31~33岁，31~38岁 D? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?41~43岁，41~51岁 正确答案：?B 7. “4RS”是营销中的一个基本概念，其主要内容不包括：?√ A? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?合适的地点 B? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?合适的时间 C? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?合适的渠道 D? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?合适的产品 正确答案：?A 8. 下面选项中，不属于销售人员在交叉销售时所做工作的是：?√ A? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?为拓展业务，先做大订单，再做小订单 B? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?保留老客户，开发新客户 C? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?提高客户满意度和忠诚度 D? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?加强对竞争对手的分析 正确答案：?A 9. 服务便利胜于价格，服务人员