规划总图软件常见问题[20101231更新版].doc

规划总图软件常见问题与解答 PAGE 11 目 录  TOC \o 1-1 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc281377735 一、安装问题  PAGEREF _Toc281377735 \h 2  HYPERLINK \l _Toc281377736 二、地形  PAGEREF _Toc281377736 \h 5  HYPERLINK \l _Toc281377737 三、土方  PAGEREF _Toc281377737 \h 8  一、安装问题 1.软件安装完成后，启动软件总是提示输入授权号。该如何解决？ 答： 这是因为在安装软件过程中，版本类型没有选择正确，默认的是试用版，在安装软件时根据软件版本类型选择单机版或网络版。 2.在使用鸿业软件时提示“ADO创建失败”或“数据库连接失败”等此类的数据库问题时，可按下列方法解决。 答： 这个现象应该是操作系统中自带的数据库连接库版本太旧，安装一个新的数据库组件即???。 步骤如下： ①请下载ado 并安装 ②提示“数据库连接失败”根据自己的操作系统版本下载相应的Jet4 sp8版本并安装，或下载安装Windows的MDAC (Microsoft Data Access Components 2.8) 数据库组件包。 3.双击软件图标，没有任何出错提示却进入了CAD而不是鸿业软件。 答：产生这种现象的原因是： 一般是由 AutoCAD 安装目录下或 AutoCAD 的 Support 目录下有 acad.lsp 这个文件引起的。这个文件可能是单位里有自己开发的程序，使自己单位人员编写的，也有可能是 CAD 病毒程序。判断是不是 CAD 病毒程序的标准：检查 acad.lsp 所在目录下是否有 acadapp.lsp，如果有，基本上可以肯定是 CAD 病毒程序。 解决办法有两种： 方法1：?使用我们提供的 CAD 病毒专杀工具（软件安装后可以在桌面上找到，如果没有，可以来这儿下载：/down/show.php?id=65）进行杀毒。 方法2：使用 Windows 的查找功能在整个机器上查找 acad.lsp 和 acadapp.lsp，把查找到的文件全部删除掉即可。 如果 acad.lsp 使自己单位的人员编写的，可以让编写该程序的人员把这个文件中的内容添加到软件子目录 sys 下的 acad2000.lsp 中，然后，删除 acad.lsp 即可。也可以把自己单位编写的程序提供给我们，由我们把它们和我们的软件整合到一块。 4.软件安装以后，双击图标以后出现提示“创建套接字错误！”，不能进入软件怎么办？ 答： 这种情况一般是由于Tcp/ip协议没有正确配置引起的，例如：没有安装Tcp/ip协议、IP地址设置和子网掩码设置错误等等，请联系贵单位的网络管理人员，重新配置TCP/IP协议，或者简单的删除TCP/IP协议后重新安装。 5. 安装软件时提示“安装汇编 Microsoft.MSXML2,publicKeyToken…”错误，该如何解决？现象如下： 答： 这种错误一般是由于系统安装了过多的软件，造成微软的 MSXML 支持库不能正确安装导致。下载MSXML或者关闭防火墙，重新安装软件即可解决。 MSXML中文版下载地址：  HYPERLINK /downloads/details.aspx?FamilyID052b-42ff-9674-f752bdca9582DisplayLang=zh-cn /downloads/details.aspx?FamilyID052b-42ff-9674-f752bdca9582DisplayLang=zh-cn 6.安装鸿业软件后，运行时系统提示：Xml组件不能初始化。 答：这种情况是由于 XML 组件没有正确安装导致的，可以直接从微软下载最新的 XML 支持库安装，完成后再安装鸿业软件。XML 支持库中文版下载地址： HYPERLINK /download/7/a/7/7a72ca2e-39cc-4600-ab36-bf3fea876a65/msxml3.msi \t _blank /download/7/a/7/7a72ca2e-39cc-4600-ab36-bf3fea876a65/msxml3.msiXML 支持库英文版下载地址： HYPERLINK /download/a/5/e/a5e03798-2454-4d4b-89a3-48/msxml3.msi \t _blank /download/a/5/e/a5e03798-2454-4d4b-89a3-48