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质量承诺及保证措施 第1节．质量承诺及质量管理体系 一、总则、质量承诺 1、总则我公司根据工程的实际情况，采用先进的 、合理的、成熟的施工技术和工艺，工程质量满足建设单位对工程质量的要求，严格按照质量标准及ISO9001质量体系的要求建立质量保证体系，确保各项工程质量均在受控状态，且可追溯。 2、质量承诺：工程质量要求达到设计要求，执行国家现行相关技术标准及验收规定，一次验收合格。若因我公司原因造成工程质量达不到相关要求的，我公司愿无条件自行返工，期间产生的一切费用由我公司自行承担，并愿意接受双方合同规定的违约罚款。工程质量达不到合同约定的质量标准，需向发包人支付合同规定的质量违约金。 二、质量方针 信守合同，科学管理，质量第一，顾客满意。 三、质量保证体系 1、健全的质量保证体系是实现质量目标的组织保证，建立以项目经理为首的质量保证体系，并执行项目质量岗位责任制及工程质量责任终身制。 2、项目部成立质量管理领导小组，由项目经理任组长，项目工程师任副组长，成员由项目部质检工程师、试验工程师及施工技术负责人组成。项目经理部设专职质检工程师和质检员，班组设兼职质检员， 保证各道工序的施工作业始终在质检人员的严格监督下进行。 3、项目部设专职质量检查人员及测量、试验人员，负责施工前及施工过程中的质量检查工作，施工专业队专职质量员，协助专业队长及施工员进行各工序的自检及交接检验。 4、将ISO9001质量管理保证体系的程序控制运用到每个工序，做好过程检验和施工试验，认真填写监控记录和试验过程报告，做好资料整理存档工作。 5、严格执行国家施工规范和质量评定标准，认真贯彻施工组织设计和技术标准，对新技术的使用理解原理、掌握方法、精心操作、及时检查，确保设计要求，接受市质检部门、工程监理和设计人员的检查监督。 四、工程质量体系框图 1、工程质量管理体系图 施工测量队 监理工程师 项目经理 技术负责人 质检组 负责人 各施工队 责任工程师 各作业班组 质检员 试验室 项目经理部 QC小组 项目技术负责人 质检组 实验组 设计图纸及技术交底 工序及工种检查 班组、工长自检、互检 专项技术措施跟踪 隐蔽工程验收查证 项目、班组、个人质量检查 旬、月、季质量检查 施工材料取样抽验 各种配合比优选试验 工序质量检测控制 开挖QC小组 填筑QC小组 设计图纸及技术交底 设计图纸及技术交底 符合规范要求 主要工序始终处于质量受控状态 保证工艺质量 采用先进工艺 创优质工程 工程施工组 2、质量保证体系图 第2节．质量保证措施 一、实验室建立与质量检验的仪器、设备 工地实验室是为施工现场提供直接服务的试验事，主要任务是配合水厂、管线施工，对工地所有的各种材料进行物理力学性能，以及施工结构体的几何尺寸等技术参数进行检测。项目部在开工前按照业主、监理办公室的要求，建立不低于丙级要求的试验室。同时，项目部根据本标段的规模，设2名基本试验人员完成现场的试验检测工作。 二、质量保证措施 1、项目部根据质量目标编制质量计划、创优计划，责任落实到人，有目的、有计划地开展创优活动，同时制定奖罚办法，调动各级人员的积极性，从而使质量目标得以实现。 2、严格执行规范标准，采用新技术、新设备，以信为本，以质量取胜。 3、认真执行工程项目监理制度中的各项规定，严格按照监理工作程序办事，使工程项目的进度质量达到业主满意、达到市优标准。 4、针对工程特点，合理配置工程所需人力和物力资源，保证专业工种人员及各层管理人员持证上岗人员具有工程所需相应质量管理水平和专业操作技能。 5、保证采购的物资及要求，对主材及半成品的合格供方报甲方、监理批准后再进行采购。管材等工业成品，必须符合设计和管理部门的要求，对于进入现场的材料，进行状态标识，严禁使用不合格材料。 6、加强对施工过程的控制，使施工生产中直接影响质量的全部过程处于受控状态。坚持工序自检、互检、交接检制度，对于重点部位要制定相应的施工方案。 7、工程实行专业化施工，配备专业施工队伍，并进行专业知识培训。 8、竣工资料随时收集，按合同，按期报出完整竣工档案。密切配合甲方完成竣工务案程序。 9、重要部位、工序事业准施证，各项手续齐全，特殊人员上岗证齐全，物资准备充分，有专人指挥，方可施做。 10、质量过程控制按《质量管理手册》执行，严格执行施工组织设计措施，认真编制和实施《施工组织设计》、《质量设计》、《质量计划》。用作业知道书覆盖各工序施工，并做好各技术交底和各专业交底，抓好工序管理，坚持样板引路，执行三检制、挂牌制，做到上道工序不合格不转入下道工序，加强过程控制，保证质量合格率达100％。 11、制定消除质量通病计划和措施，编制质量设计，控制好薄弱环节，作到有针对性、适用性、