北京市二级甲的等医院合同制护士工作满意度调查分析.pdf

50 中国护理管理 Chinese Nursing Management Vol.9, No. 1 Jan.15, 2008 Human Resource 人力资源 他们最大限度地发挥聪明才智，对工 作表现出极大的热情；可以说，科护士 长给护士长多少信任，护士长就还给 科护士长多少干劲[18];人性化的理念用 于对护士长的管理往往会起到事半功 倍的作用。 参考文献 [1] 赵广华.人性化管理的实施构架.经济经纬, 2002(3):98. [2] 滕倩倩.人性化管理理念对护理管理工作的 五种启示.实用医药杂志,2007,24(5):590-591. [3] 吴亚君.服务型领导管理特征与人性化护理 管理.护理管理杂志,2007,7(3):26-27. [4] 周霞,张岚,周辉,等.对护理人员实施人性化 管理的研究进展.护理研究,2005,19(5):757-759. [5] 刘春玲,赵彦红,李鹏.护士长的人性化管理 及管理技巧.现代护理,2007,15(6):107-108. [6] 李秋屏,丁泽林.人性化管理在急诊护理管理 中的应用.护理管理杂志,2006,6(11):41-42. [7] 姜丽,艾莉莉.医院人性化护理服务的思考与 实践.中国实用医药杂志,2007,2(7):124-125. [8] 阐玉英.人性化护理服务的探讨.国际护理学 杂志,2007,26(3):265-267. [9] 肖凌.开展人性化护理服务的探索.检验医学 与临床,2007,4(1):68-69. [10] 马虹颖,王哲,余小英,等.老年病房实施人性 化服务的实践.中国护理管理,2007,7(6):60-61. [11] 杨英华主编.护理管理学.北京:人民卫生出 版社,2001:87-88. [12] 刘启华,王玉玲,郑宜萍.人性化管理在护理 管理中的应用.现代护理,2005,11(20):1740- 1741. [13] 胡能平.浅谈医院人性化管理.中医药管理 杂志,2007,15(7):490-491. [14] 冯下芝.谈现代护士长的管理策略.中华护 理杂志,2004,39(4):301-302. [15] 周郁秋主编.护理心理学.北京:人民卫生出 版社,2006:51-58. [16] 陈树乔,丘东友,黄华兰,等.肿瘤科护士抑郁 状况调查.健康心理学杂志,2000,8(3):344-345. [17] 葛楠,董军霞.倡导人性化管理 构建和谐医 院.中国医院管理,2007,27(6):64. [18] 毛燕君,叶文琴.浅谈护士长的管理艺术.中 国实用护理杂志,2004,20(2B):71-72. [收稿日期：2008-05-14] [修回日期：2008-06-10] （编辑：崔怀志） 北京市二级甲等医院 合同制护士工作满意度调查分析 ◆侯淑肖 尚少梅 陈静 王志稳 应岚 作 者 单 位：北京大学护理学院，100191（侯淑肖，尚少梅，王志稳）；北京市卫生局医政处（陈静）； 北京市护理学会（应岚） 作 者 简 介：侯淑肖，硕士，讲师，党委副书记 [ 摘 要 ] 目的：调查分析北京市二级甲等医院合同制护士工作满意度现状及相 关因素，为规范合同制护士管理、稳定合同制护士队伍、提高护理质量提供科学依 据。方法：采用问卷调查法，调查北京市1 8 家二级甲等医院的合同制护士356 人。结 果：合同制护士工作满意度平均得分为3.08 ±0.55分，总体满意度较低，不满意的占 45.5%；满意度最低的项目是福利待遇和专业发展机会；工作压力与工作满意度呈显著 负相关。结论：提高福利待遇、创造职业发展机会、减轻工作压力是提高合同制护 士工作满意度的有效途径。 [ 关 键 词 ] 合同制护士；工作满意度；二级甲等医院 The investigation of job satisfaction of contract nurses in second A hospitals / HOU Shu-xiao, SHANG Shao-mei, CHEN Jing, et al. // Peking University Nursing School, Beijing, 100191 China///Chinese Nursing Management-2009,9(1): 50-53 [Abstract] Objective: To investigate and analyze the job satisfaction of contract nurses in second A hospitals in Beijing in order to provide scientific basis for contract nurse management, con