口腔医师临床的工作能力量化标准.doc

口腔医师临床工作能力量化标准 项目内容量化标准计分护士长 评价口腔 医师 评价管理 人员 评价得分工作 时间1－5年每增加一年加5分25工作 内容常用技术操作项目 疑难技术操作项目常用技术每增加一项加0.5分 疑难技术每增加一项加工1分25工作 数量常用技术操作项目数量 疑难技术操作项目数量常用技术数量，每增加一次加0.5分25工作 质量在无投诉、差错、事故 病历书写质量 常用技术操作的成功率 疑难技术操作的成功率 经管椅位的使用率 手术并发症及发生率等无投诉、差错、事故，增加5分 病历书写质量优，增加5分 常用技术手术成功率增加5分 疑难技术成功率增加5分 经管椅位的周转率、使用率增加5分 手术并发症及发生率等扣5分25合计100牙科医生综合技能考核表 类别项目分值考评得分 （一） 医 德 医 风 （15分）1．以患者利益为中心，自觉执行规章制度。 2．无推诿、挑剔、敷衍患者，一视同仁。 3．遵纪守法，维护自身形象，具有医者风范。 4．严谨求实，精益求精，无技术、责任投诉。 5．熟悉收费标准，收费合理。 6．接受继续教育，不断更新知识。 7．精力充沛，保持良好工作状态。2 2 2 3 2 2 2（二） 服 务 质 量 （20分）1．无服务态度投诉。 2．仪容、仪态端庄。 3．语言表达准确，亲善友好，通俗易懂。 4．良好的病例陈述能力（自信、沟通、信用）。 5．制定合理治疗计划。 6．交待事项准确、完整（费用、时间、效果、风险等）。类别项目分值考评得分 （三） 专 业 技 能 （30分）1．检查仔细、全面、诊断准确，方案设计合理。 2．四手操作体位。 3．无菌观念强，良好的工作控制。 4．严格操作规程，认真执行查对制度。 5．对患者保护措施得当，无危险操作。 6．操作动作轻柔、熟练、协调、无误。 7．统筹安排操作流程。 8．操作台面整洁、有序。 9．操作完毕交待注意事项清楚。 10．有无痛操作意识。6 1 4 3 2 6 2 2 2 2（四） 医 疗 文 书 （25分）1．字迹清楚，无错、别字和涂改。 2．格式符合要求。 3．病历内容完整、准确、严密、条理性强。 4．处方、制作单书写规范（项目、收费）。2 2 2 2（五） 协 作 精 神 （10分）1．与院方保持一致，维护医院声誉。 2．服从院方管理。 3．服从分诊人员的统筹安排。 4．同事关系融洽。 5．工作自主性强。2 2 2 2 2 牙科护士临床护理工作能力量化标准 项目内容量化标准计分护士长 评价口腔 医师 评价管理 人员 评价得分工作 时间1－5年每增加一年加5分10工作 内容常用护理技术操作项目 疑难护理技术操作项目常用护理技术每增加一项加0.5分 疑难护理技术每增加一项加工1分10工作 数量常用护理技术操作项目数量 疑难护理技术操作项目数量常用护理技术数量，每增加一次加0.5分 疑难护理技术数量，每增加一次加1分30 项目内容量化标准计分护士长 评价口腔 医师 评价管理 人员 评价得分工作 质量疑难护理技术操作的成功率 经管椅位的使用率 有无手术并发症及交叉感染等 技术操作熟练程度疑难护理技术成功率增加2分 经管椅位的使用率高增加2分 有手术并发症及发生交叉感染等扣2分 技术操作熟练增加8分20 工作 态度有无迟到、早退 有无患者投诉 有无与患者争执 和患者沟通能力 和口腔医师沟通能力有迟到、早退，每增加一次扣0.5分 有患者投诉，每增加一次扣0.5分 有与患者争执，每增加一次扣0.5分 和患者沟通能力强，增加15分 和口腔医师沟通能力强，增加15分30合计100 护士综合技能考核表 类别项目分值考评得分 专业技能 100分1．衣帽整洁，戴口罩，良好工作状态 2．协助患者上、下椅位 3．准备用物合理 4．协助医生做好检查（及时调整灯光、吸唾、整理操作台……） 5．适时掌握患者心理，做好解释工作 6．无菌操作规范、熟练、协调、无误 7．认真执行查对制度（患者、牙位、药物、医嘱、处方、费用等） 8．调拌材料适中、有序 9．工作计划性强 10．交待注意事项清楚 11．治疗完毕整理用物，消毒椅位 12．X线照片甲级片达≥80% 13．模型灌注，打磨合格≥95% 14．熟悉专科器械、材料5 4 5 10 6 10 10 5 10 5 5 10 10 5综合素质 100分1．仪表、仪态端庄 2．普通话表达较好 3．良好的服务态度及与患者