我国医院品管的圈标准化存在的问题及其对策_石慧敏.pdf

栏目独家协办 北京华卫医院研究发展中心 特别策划 SPECIAL PLANNING 我国医院品管圈标准化存在的问题及其对策 ■ 石慧敏① 刘庭芳① 【关键词】品管圈 标准化 开放机制 【摘 要】标准化是品管圈活动的重要环节，决定了医院品管圈活动中制定的有效对策能否转化为标准作业规范，从而使医院品管 圈活动的成效能够持续保持。通过分析两届“全国医院品管圈大赛”的参赛圈资料及进行问卷调查，对医院品管圈标准化环节存在的 问题进行梳理，进而结合相关研究资料，首次提出开放式的品管圈理念，构建医院品管圈标准化流程图，进一步规范医院品管圈标准 化的流程及方法。 Analysis on the problems and countermeasures of the standardization of Hospital QCC in China/SHI Huimin, LIU Tingfang// Chinese Hospitals. -2015,19(7):15-18 【Key words】QCC, standardization, open mechanism 【Abstract】Standardization, which determines whether the effective measures of QCC can develop into a standard operation procedure, is an important part of QCC. It can maintain the positive effects of the Hospital QCC. Through analyzing questionnaires and the materials of the participants in the China Federation for Hospital Quality Control Circle, problems of the standardization of Hospital QCC were found out. Combined with relevant research data and the open QCC concept, we construct the flowchart of the standardization of Hospital QCC in order to standardize the process and methods of the standardization of Hospital QCC. Author’s address：Institute of Hospital Management, Tsinghua University, Suite of 412, No.9 Building, Tsinghua University, Beijing, 100084, PRC 院品管圈活动是员工通过结成 门的所有同事能够了解、遵守并落实 事项、面临的问题、基本步骤方面有 医圈组、利用新旧7大手法探索解 所制定的标准，并对标准实施效果进 所研究，且研究较少，缺乏对于如何 决问题的有效对策。在确认有效对策 行持续监控。朱树动[3]把品管圈的标准 系统地推进医院品管圈的标准化工作 后是否能将这些有效对策标准化，形 化限定在作业流程的改善，当品管圈 方面的研究。品管圈活动要维持其效 成医院的标准作业流程、标准作业书 活动中确认成效良好的对策为作业流 果，必须要切实做好标准化。本文针 及相关制度、规范，使有效对策能够