护理人力资源的配置方案.pdf

1护理人力资源调配方案 护理人力是卫生人力资源中的重要组成元素。实施护理人力 资源调配是保证病人安全，维护护士权益的重要举措。我院实施 护理垂直管理是护理管理体制的改革和创新，三级医院评审需 要，因此，制定护理人力资源调配方案。 一、指导思想： 坚持以病人为中心，合理动态调配护理人员, 充实临床护理 队伍，使人力资源得到充分利用,最大限度发挥护理人员的潜能, 科学实施人力资源管理，推动护理垂直管理和优质护理服务活动 的深入。 二、目标： 达到“患者满意、护士满意、医院满意”。 以病人为中心，以服务质量为核心，合理动态调配护理人力 资源,保证护理质量与安全。 三、工作重点： （一）以合理动态调配全院护理人力资源为切入点，贯彻落实护 理垂直管理实施方案。 （二）全院护理人员，各病区护士由护理部统一管理和调配。 （三）护士派班，实行月安排，每日调配、分时段调配、夜班动 态调配。 （四）落实护理人员规范化培训，实施低年资护士轮岗制。 2四、实施步骤 （一）制定遵循人力资源调配原则 遵循护理人力资源配置的原则和标准，根据病人数量的动态 性变化、护理工作量动态性变化、护士特有生理特征的动态性变 化、突发公共卫生事件等情况，适时调整护士岗位人员。 （二）人力资源调配方法 1 .病区床位使用率在 125%以下或在 125%以上，一级护理以 上病人不足 10%时，护士长启动护理人员替代制度，在病区内实 施弹性排班协调解决，以保证护理工作的正常运行。 2 .病区内床位使用率在 125%以上，一级护理以上病人达 10～20%以上或病危患者超过 8～10%时，护士长报告护理部，组 织护理专家组会诊，根据护理人员配置、护理工作量、工作强度、 风险系数评估后确认影响护理质量安全，护理部启动护理人力资 源调配方案，调配储备库的护士实施支援，并上报分管院长。 3 .病区内床位使用率在 93%以下，一级护理以上病人在 10 以下时，护士长上报 3 名机动护士（或称弹性护士）录入护理人 力资源储备库，参加全院护理人力资源调配。 4. 护理人力相对短缺的科室，接收批量急诊或危重症病人 使，护士长上报护理部，护士长报告护理部，组织护理专家组会 诊，亲临病区根据床护比、床位使用率及危重病人的百分比评估 确认后给予护理资源调配。 5.夜班、节假日期间，接收批量急诊或危重症时，值班护士 3通知总值班、总护士长和科室护士长，赶赴现场指挥、参加处置 和护理。如情况复杂，总值班护士长通知护理部、分管院长现场 指挥，并实施应急护理人力资源调配。 6.护理部应急急救队应时刻处于待命状态，保持通讯工具通 畅，因故离开本地必须提前报告护理部。发生突发公共卫生事件、 大型医疗抢救，如批量外伤、疾病爆发流行及其它特大意外事件， 护理部接到通知后立即上报分管院长，同时启动应急急救队。以 确保紧急情况下护理人员迅速调配到位。 7.一般紧急状态，护士长启动二线班、轮休、补休人员应急， 护理部一般不启动储备库人员。如护理部组织护理专家组会诊， 亲临病区确需调配护理人员资源应急，护理部立即调配轮转护士 参加应急工作。病区紧急状态缓解后，护士长及时报请护理部撤 离调配人员。 8. 病区内根据护理工作量、病人数量、危重病人数实施分层 次护士弹性排班。设立护理组长，增加夜班和休息日护士配置人 数，各班次人员和数量安排遵循护理工作量、病人数量、危重病 人数、专科疾病护理要求的弹性调整原则，增加护理高峰时段的 护士人数，改进排班模式，增设早晚班、延时班等，加强基础和 专科护理工作的落实，提高护理质量。 五、要求 护士人力资源调配要注重科学性、适时性和安全性，要注重 专业技术、个人能力、人力资源有效利用等要素，在关注护理质 4量和护理强度因素的同时，更要注重护理管理和护理人员情感等 潜在影响因素，实施护理部现场评估，统一调配，跟踪管理，使 护理管理工作更贴近临床、贴近患者、贴近社会，保证护理安全。 2012 年 3 月