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PAGE  PAGE 33 人本位护理心得体会 篇一：唤醒护理读书心得体会 唤醒护理心得体会 提起护士，人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象，在影视作品里的护 士形象也个个年轻漂亮。高翘的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，洁白的护士鞋，容光焕发，身 轻如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人们把护士誉为“白衣天使”，然而“天使”的现实 却不像称谓那么美好，又有多少人知道这背后的艰难、辛苦，谁能真正体会到从事过护理工 作的苦与乐呢?为此，我有着切身体验和感受。从小觉得护士是圣洁而美丽的，21岁那年，我缘了护士梦。当穿上护士服第一次踏进病 房，看见那一个个在死亡线上挣扎的身影，看见那一双双乞求的眼睛，从那时起我就有了一 种使命：我明白了护士的价值和“天使”背后的无私的奉献。每天我都以微笑、愉快的心情 投入工作，在病房区不停地穿梭忙碌，为病人测量体温、打针送药，当给病人穿刺，一针见 血时，心里是快活的;当病人被粘痰阻塞呼吸道，为其疏通，心里是舒畅的;当病人高烧，耐 心地为其做酒精擦浴，病人的高热终于退下去的那一刻，内心是惬意的;当看到自己护理的病 人康复时，心情真是无比的舒畅。当看到那一张张由陌生到熟悉的脸，由入院时的痛不欲生 到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。记得有位患者出院时对我说：你笑起来很漂亮，很 好看。虽然只是很平常的一句话，却让我很感动。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求 回报，更不求鲜花和掌声，我只希望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份尊重、理解 和支持。 当病人不理解时，我也会伤心落泪;工作操作失误时，我也会懊悔不已。年青时我是个爱 美的女孩，也像普通的花季少女一样，追求时尚，想把自己打扮成天使。喜爱飘逸的长发， 爱好那晶莹剔透的首饰。可是，为了遵守护士礼仪规范，为了自身防护，不得不将自己长长 的秀发高高盘起，将精美的首饰深藏闺中留于欣赏。往往是里三层、外三层，被裹得严严实 实，大圆帽一戴，双层口罩一捂，只剩下两只眼睛眨巴，甭说别人不认识你，连自己都认不 ??自个儿。在护士这个特殊的职业中，频繁的三倒班，尤其是漫长的夜班让人身心疲惫。初 来医院时，我脸蛋长红扑扑、水灵灵的，可几年晚夜班倒下来，.cSPengbo.CoM 蓬 勃范 文网:人本位护理心得体会)又黄又蔫。由于生物钟的颠 倒，饭吃不香，觉睡不好，个中滋味，只有自己心里知晓。节假日更没有时间陪伴在家人身 边，当我忙完一天的工作，总是筋疲力尽，经常是回到家就不想再做任何事了。还得挑起家 务活的重担，洗衣，做饭，哄孩子睡觉。在家中，我不是孩子的好妈妈、不是父母的好女儿， 为此，我也会痛心难忍，暗自落泪??真实护士的生活就是这样。 护士是一个平凡的岗位，既然选择了护理工作，就是选择了奉献，而有时候还得不到患 者的理解，护士与患者之间的沟通是护士护理病人中的信息传递、交流和理解的过程，是护 士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种原 因，导致护士与患者之间的沟通非常有限，为更好地提高护理质量，促进护患和谐，我从事 护理工作近20年来，对护患关系的沟通谈点体会： 一、护患失败的原因 1、观念差异是护患沟通的障碍；传统的生物医学模式观念认为医生是上级，护士只是被 动执行医嘱进行操作，对护士没有与患者进行交流沟通指导的要求，致使护士缺乏与患者沟 通的主动性和自觉性，护士不愿沟通或很勉强进行沟通，甚至怕引起冲突而采取不与患者沟 通的消极态度。 2、沟通信息的偏差；护士使用方言或较多的专业术语，往往使患者不易理解或产生概念 上的误解；在分析病情，评价治疗效果时，过多使用“没事”“肯定会”“不会”等不负责任 或模棱两可的话，容易造成患者误解或断章取义，从而影响沟通效果或根本无法沟通。还有 护士在工作紧张、繁忙，工作量大时急于求成，与患者沟通时不注重方法，技巧、速度太快， 给患者过大的信息量，超过患者的承受力，致使患者难以接受，再有沟通信息认识的差距也 是造成护患沟通失败的原因之一，如在进行住院评估时，问到病人的文化程度时，问：“你有 文化吗?”“你哪毕业的?”造成患者无法回答，影响沟通结果。 3、对沟通时机掌握不适宜；护士与患者进行沟通时，不重视对方的想法和反应以及对此 的理解程度，只考虑自己能够完成工作，如入院宣教等；沟通内容与日常护理操作相分离， 缺乏灵活机动性，甚至在患者病重或病痛不安，难以接受外来信息的情况下，不合时宜地自 顾自地 进行说话，从而达不到沟通的效果。 4、护士自身知识不足或缺乏沟通技巧；个别护士本身对护理工作不感兴趣，不能主动学 习专业知识，且对专科护理知识缺乏全面深入的了解和掌握，当患者咨询问题或对病情、治 疗等感到恐惧和焦虑时，护士不能得心应手地运用所学知识为患者解惑释疑，做好心理