《计算机应用》专业教学计划讲述.doc

PAGE  盐城市特殊教育中等专业学校 计算机应用（090100）专业教学计划 签发人：周爱东 一、招生对象与学制 入学要求：普通初中毕业生、轻度肢体残疾或具有同等学力者。 基本学制：3年。 二、培养目标与业务范围 本专业主要培养德、智、体、美诸方面全面发展的，具有良好的职业道德和创新精神，系统掌握计算机应用专业的基础理论、基本专业知识和专业操作技能，能够完成办公文秘处理、图文图像处理、计算机组装与维护、网页设计、电子商务、仓储管理等工作，成为合格的实用型人才。 专业（技能）方向对应职业（工种）职业资格证书职业等级继续学习专业办公自动化办公室文员计算机操作员三级（初级—高级）高职：计算机应用、平面设计、动画设计。 办公自动化办公室文员 计算机等级考试一级B三、职业（岗位）面向、职业资格及继续学习专业 四、综合素质及职业能力 （一）综合素质 1.具有良好的道德品质、职业素养、竞争和创新意识。 2.具有健康的身体和心理。 3.具有良好的责任心、进取心和坚强的意志。 4.具有良好的人际交往、团队协作能力。 5.具有良好的书面表达和口头表达能力。 6.具有良好的人文素养和继续学习的能力。 7.具有运用计算机进行技术交流和信息处理的能力。 8.具有借助工具查阅中、英文技术资料的基础能力。 （二）职业能力 1.行业通用能力： （1）具有计算仓储、物流服务费用； （2）具有物流市场调研、开发能力；与客户沟通与维护能力； （3）具有常见货品的识别判断与养护能力； （4）具有仓储业务基本流程的处理能力；具有货品进、出、存相关作业的计划及实施能力。 2.职业特定能力： （1）仓储处理  = 1 \* GB3 ①具有物流中心功能区域的合理布局与区域划分，进行货品入库、在库、出库相关作业流程的计划及实施能力。  = 2 \* GB3 ②具有仓库安全、返品处理和流通加工等相关作业能力。  = 3 \* GB3 ③具有常见的物流信息设备及信息系统的使用能力。 （2）网络营销  = 1 \* GB3 ①能进行网络市场调研；  = 2 \* GB3 ②能进行市场调查方案策划；  = 3 \* GB3 ③对调查结果进行数据分析；  = 4 \* GB3 ④能利用第三方平台进行网络零售；  = 5 \* GB3 ⑤利用网络工具与客户进行商务洽谈，达成合作意向； ⑥能进行网店宣传、推广和经营管理。 （3）客户服务  = 1 \* GB3 ①会分析顾客异议成因，能制订合理的顾客异议处理方案；  = 2 \* GB3 ②能妥善处理顾客异议；  = 3 \* GB3 ③能够对客户进行分类，准确掌握客户的需求，快速满足客户的要求的能力；能准确整理顾客资料，建立顾客档案；  = 4 \* GB3 ④能妥善进行顾客回访，与顾客建立和谐关系；  = 5 \* GB3 ⑤能对客户服务管理体系进行策划、组建和实施监督； ⑥能对现场客户服务活动设计、组织和实施管理，制订适合客户需求的营销模式。 （4）电子商务业务能力  = 1 \* GB3 ①具有电子商务物流模式的判断能力；  = 2 \* GB3 ②具有开展电子商务采购、库存管理、货品配送等工作的基本能力。 3.跨行业职业能力： （1）具有适应岗位变化的能力。 （2）具有企业管理及生产现场管理的基础能力。 （3）具有创新和创业的基础能力。 五、知识、能力结构及要求 模块 名称知识素质能力要求主要课程备注基 本 素 质政治思想素质树立正确的人生观和价值观，培养爱祖国、爱人民的情感，政治上合格，具有良好的思想素质和高尚品德职业道德与法律、经济政治与社会、哲学与人生、心理健康职业素质爱岗敬业，主动工作，细心，负责，热情周到，诚实守信，机智，身心健康，情趣不俗，仪表优雅体育与健康、职业生涯规划通 用 职 业 技 能语言应用能力读、写、听、说的基本能力，掌握必要的语言与逻辑思维，具备一定的自学能力语文、数学、英语计算机应用能力知道计算机的硬件及其组成，掌握办公自动化应用软件计算机应用基础计算机操作员等级证书、一级B证书动手能力对计算机及其网络简单维护的能力计算机组装与维护、计算机网络基础 专 业 技 术 能 力仓储处理熟悉仓储业务基本流程，具有货品进、出、存相关作业的计划及实施能力物流基础、仓储实务电子商务熟悉电子商务流程、物流基础等电子商务基础与实务、网店运营实务、物流基础、仓储实务图文图像处理能力通过相关课程的学习，可以增强学生在平面设计方面的专业设计能力Photoshop、Illustrator 、CO