药店提高客流的量方法!.ppt

药店提高客流量的58个方法;前言;一、成本低、效果好： ;6、专业服务+训练有素的员工：提高顾客服务的满意度，把到店的顾客变成 固定的群体：提高老顾客来店频率。（门店可操作） 7、提供团购服务。（门店可操作） 8、个性化陈列及 POP。（门店可操作） 9、陈列整齐、充实、美观，无近效期：达到良好的视觉效果。（门店可操 作） 10、大力发展广告产品及新品。（公司可操作） 11、售后服务跟进：顾客退换药、投诉、定购药品、用药指导、代煎中药、 简单查体等。（门店可操作） 12、善待厂家业务员，争取厂家优质资源向店内投入一起来做促销活动共同 来拉人气（广告+礼品+资源+人力）。（门店、公司皆可操作） ;二、成本稍高、效果好： ;17、小区宣传栏宣传：扩大宣传。（门店、公司皆可操作） 18、提供专业化的监测：测血糖、测血压、测视力、测维生素等，吸引顾客 的到来。（门店可操作） 19、打造店内优美销售氛围、环境，创一流品牌药店：引导顾客想来的意愿。 （公司可操作） 20、季节性店内环境的改变：营造购物氛围。（门店可操作） 21、保证药品齐全，做到‘人无我有.人有我优’：提高满意度。（门店、公 司皆可操作） ;三、成本高、效果好： ;28、商品品类多元化专业化：专业店建设方面（如：糖尿病生活馆、计生、 三高生活馆、医疗器械、母婴、养生）。（公司可操作） 29、商品价格低质量好+促销活动，买送、捆绑。（公司可操作） 30、给会员日优惠的促销活动， 利用会员的口碑来宣传品牌提高客流量。 （公 司可操作） 31、会员积分及时兑换、落实好会员日的优惠活动：让会员经常来。（门店 可操作） 32、重点会员维护体系的建立。如：登记会员顾客的生日，赠送生日礼品。 （公司可操作） 12、24 小时服务及适当延长工作时间。（门店可操作） 33、政企联合，增强企业形象。（例如：济宁公司在 07 年底与市中区民政 局签署了低保定点医疗救助协议，共向 5000 户发放救助金共计 48 万元，整加了 近 1 万的客流，也提高了新华鲁抗大药房在老百姓心目中的分量。） ;34、提高员工专业的销售技巧，提高???功率。（门店可操作） 35、提升员工专业的业务知识，打造专业团队，力争人人都是小大夫。（门 店可操作） 36、培养员工本身的素质、敬业态度、工作的热情。提升顾客对服务的满意 度，提高回头客率。（门店可操作） 37、提升员工对主推商品和价格的熟悉程度，提高毛利和销量。（门店可操 作） 38、判断购买力：根据顾客的消费能力、购物习惯、生活水平进行不同档次 药品的推荐，高端人群推荐高端产品。（门店可操作） ;39、提供团购服务，提高购买单价（门店可操作） 40、商品结构合理、品类齐全、价格适中，提高成功率。（门店可操作） 41、商品陈列整齐、美观、动感。（门店可操作） 42、按服药疗程销售，直接提高客单价。如慢性胃病，三联疗法：奥美拉唑 20mg+阿莫西林 1.0g+甲硝唑 0.4g，每天 2 次，治疗 1 周。（门店可操作） 43、组合式商品的捆绑式销售：比如补钙要加上鱼肝油。（门店可操作） 44、关联陈列：引起顾客的直接注意，从而增大客单价上升的机会。如糖尿 病药+食品+血糖仪+保健品+中药；感冒药+止咳药+消炎+维 C。（门店可操作） ;45、加强中药验方、器械、日用品、保健品的销售与关联：提高购买单价。 如;口腔类可向护理类中的牙膏、牙刷，漱口水及其他商品关联。（门店可操作） 46、家庭套装的销售：比如夏季药物组合套装为：“肠胃药＋清热解毒药＋ 风热感冒药＋祛虫药。（门店可操作） 47、收银台营销把好最后一关。收银台的陈列+收银员的沟通+找零商品 1 元以下的准备+收银员销售的考核。（门店可操作） 48、新品的推介，特价的促销：提高购买欲望。（门店可操作） ;49、人多时播放快节凑的音乐。（门店可操作） 50、给顾客提供购药蓝。（门店可操作） 爆炸帖的营销：提高购买欲望冲动。注意：爆炸帖的更换。（门店 可操作） 51、店内喇叭营销（买送信息传送、满多少抽大奖活动）：提高购买欲望。 （门店可操作） ;52、根据季节性、节日性用花车、堆头营造销售氛围：提高顾客购买欲望。 （门店可操作） 53、延长动线、充分利用磁石点:如将生活必需的特价商品陈列在卖场较深 处，吸引顾客深入角落，延长了购物线路，在线路上可以充分打造地堆，营造销 售氛围。（门店可操作） 54、门店的独特性。（公司可操作） 55、开设诊所+中医坐堂：因为顾客对医生的信任，所以医生的客单价高于店 员。（公司可操作） 56、上医保机、银联机：提高购买金额。（公司可操作） 57、打造店内优美销售氛围、环境，让顾客多在店内待一分钟就增加一份机 会