香港药房受骗的消协投诉追讨攻略(恒大中西药房).pdfVIP

香港购物受骗投诉追讨攻略--香港购物必备 或许你在香港有过这样的经历，在香港药房购物时，被店员以一斤偷换一两的概念欺 骗你购买补品后，故意切成粉末，结账后一看天价账单被店家以切成粉末为由强制购买 。 其实这种事例在网上搜索并不难发现不少受骗上当的朋友，现在特发此攻略给上当的 朋友，如何追讨被骗的钱财... 其他受骗事例也可借鉴 首先，写投诉信 发邮件给消委（ cc@consumer.org.hk） 写信注意要点： 1.首先写投诉信，写明事情经过，注明店的名称地址，以及被骗日期,提供发票或者 银联小票 2.被骗的经过，注意说明自己在不清楚价格的情况购买物品，店主存在强制购买的行为 3.留下自己的联系手机号码，方便消委联系 4.自己的货物并未开封使用，强烈要求要全额退款 本人成功追讨的投诉信内容，可作参考： 2014年4月27日下午，本人带着父母二人及小弟四人在旺角购置药品，经过奶路臣 街恒大中西药房（Hang Tai Dispensary）商铺时，看到该店有红十字及政府注册字样，方以为是个信得过的药店，便 放心入店买药，看中了几个药品后，母亲发现店内也有卖花旗参，便叫店员拿货来看，店 员于是热情拿来一大瓶的花旗参，并说现在买一斤可赠送半斤，半斤八两，一斤有十六两 之多，询问价格却只告知为580元港币，由于我们并没有在港买花旗参的经验，本无意购 买，但店员以为我们不知一斤有多少分量，便在电子称上称了一斤的量，并多加了赠送的 半斤，同时告知这里的总价格是580元港币，已经很便宜了，母亲一看，确实划算，但是 觉得一斤有点多，便只要了半斤，在旁边的我也觉得确实便宜，再三跟店员确认了下价格 ，店员也不厌其烦说是一斤580，半斤就是290元港币咯，确认无误后，店员便为我们打 包好花旗参片，还热情说要为我们切片，说沏茶喝就切小片，煲汤就切大片，如果不切很 难长久放置，反正切片也是免费的，母亲信以为真，便同意了，切完片后，店员却告知我 们要付4640港币，我们吓了一跳，怎么明明290港币就变成4640了，店员脸色大变，说 一两是580港币，半斤8两不就是4640港币咯，刚才说的是580乘8港币，从来没说是580 港币，而是我们听错了。我们听了也很愤怒，便说我们不买了，这是店里另外三个店员突 然围了上来，不让放走，说花旗参都已经切了，恐吓我们不买也得买，这个时候我才知道 中了店主的圈套，于是我们在店里周旋了很久，由于时间紧急，晚上还得从口岸回深圳， 最后只好同意了只购买了5两（加上赠送的3两，共8两），便是580*5=2900港币，只刷 了信用卡，得小票一张便匆忙离去。 回到深圳后，上网搜索了关于恒大中西药房的信息，发现不少游客也发生了与本人一样 在这个店类似的遭遇，查到多宗相同或类似手法欺骗游客的违法行为，知道该商家的行为 已经触犯了香港《商品说明条例》，严重侵犯了消费的正当权益，母亲也在此事件中因为 收到恐吓心灵受到了伤害，到现在还后悔不已，而该商家居然还合法拥有政府注册的资质 ，实在令我意想不到，也不知道以前还有未来会有多少受害者在此被骗，本以为香港法制 社会，有购物天堂之美誉，香港政府和贵会为打造香港的信誉付出了艰辛和努力，但是却 有这种无良商贩无视法律和良知，坑害消费者的血汗钱，毁坏香港名誉，伤害???陆游客跟 香港同胞之间的感情，在此呼吁香港政府及贵会对该商家进行调查并依法秉办，为香港肃 清这些商家败类，优化香港购物环境，还香港一片朗朗乾坤。 本人买到的参片也一直没有开封使用，希望能对本人在该店所购买的花旗参进行退货及进 行退还货款2900元港币。 投诉过程: 5月7 日发邮件至消委 5月10日消委回复立案 5月15日消委回复开始受理案件 6月3日消委回复说该店同意退货退款 6月22,日本人通过电话预约好该店老板在场时才退款.过程挺顺利,也没说什么,我担心现金 有假,还把银码抄下来,让他盖个章.经过使用证实没问题. 投诉回复邮件如下： 有相似经历的朋友，可以加qq群共同交流 184487685