原创力文档- 1、本文档共27页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
有效沟通技巧培训[zds]
有效 沟通技巧培训;沟通基础知识——沟通定义;沟通基础知识——沟通方式;沟通基本知识——冰山理论1;;总结：
1、沟通中不能只看显性信息，任何显性信息后面都有隐性信息；
2、隐性信息往往是关键信息；
3、通过倾听、提问技巧将隐形信息转化为显现信息；;沟通基础知识——信息四方位;沟通基本知识——73855原则1;沟通基本知识——73855原则2;积极的沟通——说话的内容;积极的沟通——语音语调;积极的沟通——肢体语言1;积极的沟通——肢体语言2;积极的沟通——肢体语言3;积极的沟通——肢体语言4;沟通技巧——提问1;沟通技巧——提问2;沟通技巧——提问3;沟通技巧——提问4;沟通技巧——倾听1;沟通技巧——倾听2;沟通技巧——倾听3;沟通技巧——倾听4;沟通技巧——倾听5;沟通基础知识——沟通的障碍1;沟通基础知识——沟通的障碍2
文档评论（0）